Hvordan alt du gjør i det offentlige øye, bygger ditt merke
Du har visittkort og et nettsted for å markedsføre virksomheten din - det er en fin start mot å utvikle merkevaren din! Du jobber med sosiale nettverk og forbinder med andre andre - utmerket! Men ikke stopp det fordi det ikke er alt som er å bygge merkevare og bare sette navnet på virksomheten din på markedsføringsverktøyene dine (dvs. nettsteder, sosiale kontoer), er vanligvis ikke nok til å få merkevaren etablert og viktigere - å styre den i retningen du vil ha den til å gå.
Bare hva er en merkevare uansett?
Hvorfor bekymre deg for merkevaren ? Er det ikke bare en fancy markedsføringsbegrep som markedsføringsfirmaer bruker til å oppsøke deg på deres tjenester? Er ikke alt jeg trenger å gjøre er navn noe og det er merkevare? Hvorfor trenger jeg hjelp med det?
For det første trenger du kanskje ikke et profesjonelt markedsføringsfirma for å bygge merkevaren din, antall bedrifter bygger sine egne merker. For det andre er merkevaremarkedsføring ikke en størrelse som passer til markedsføringskategorien, men en kombinasjon av handlinger fordi ordet "merkevare" selv har mer enn en betydning.
Markedsføring er "handlingen eller virksomheten til å markedsføre og selge produkter eller tjenester, herunder markedsundersøkelser og reklame .... Et « merke » er definert som en type produkt produsert av et bestemt firma under et bestemt navn. "(American Marketing Association).
Entrepreneur.com tilbyr også sin egen definisjon av merkevaremarkedsføring:
Markedsføringspraksis å opprette et navn, symbol eller design som identifiserer og skiller et produkt fra andre produkter. En effektiv merkevarestrategi gir deg en stor fordel i stadig mer konkurransedyktige markeder.
Men "merkevare" omfatter mye mer enn til og med de ovennevnte brede definisjonene.
Velkjent og allment respektert markedsfører, Heidi Cohen, skrev en interessant artikkel i 2001, kalt "30 Branding Definitions." Som tittelen på artikkelen innebærer, samler hun 30 definisjoner av "merkevare" fra ulike markedsføringskilder som er verdt å lese bare for å se hvordan, selv blant profesjonelle markedsførere, "merkevaremarkedsføring" har ingen fange-alle definisjoner og det betyr forskjellige ting for forskjellige mennesker.
Hvordan Merket ditt bygger seg (og hvorfor du bør aktivt prøve å kontrollere Brand Reputation)
Å bygge merkevaren din vil skje, uansett om du er proaktiv om det. Når du selger et produkt eller en tjeneste, vil en stor del av merkevarens identitet bli bygget ut fra forbrukernes erfaringer og hvordan de tolker markedsføringsarbeidet.
To gode eksempler på dårlig merkevare markedsføringskampanjer er:
Walmart - For salgssesongen 2014 hadde Walmart en kategori på nettet for Halloween kostyme salg for pluss store kvinner som var merket "fat jente kostymer." Backlash fremmet det negative merkevaren som Walmart er ufølsom, men også drevet enda mer negative memes om firmaet. (Google "People of Walmart" for å se hvor dårlig Walmart styrer sin merkevare omdømme.)
Malaysisk luft - Også i 2014, etter at Malaysian Air mistet to fly i løpet av en måned, lanserte de en merkemarkedsføringskampanje som ber folk om å tweet steder de vil gjerne se før dø. Hvis du prøver å overbevise folk om å stole på flyselskapet ditt og fly på flyene, vil du kanskje ikke spørre kundene dine om å lage en bøtteliste.
I begge tilfeller startet en markedsføringskampanje brannen, og merkevaren til disse selskapene tok et eget liv.
Ditt merke er mer enn din logo og jingle - det er også ditt rykte
Brand markedsføring handler om hvordan folk oppfatter din virksomhet og produkter - ikke bare emballasje og navngjenkjenning. Alt du gjør (eller ikke gjør) i virksomheten forteller noe om deg. Brand markedsføring og strategisk annonsering kan hjelpe deg med å få et godt inntrykk med folk, slik at merkevaren din bringer seg i tankene mer enn bare en logo eller et produkt eller en jingle - du vil at merkevaren din også skal ta hensyn til kvalitet, integritet og en virksomhet som kan være klarert.