Kvalitet og kostnad for kvalitet er kritiske forsyningskjedefaktorer
Kvalitet er en viktig del av forsyningskjeden, enten det er kvalitetsinspeksjoner under produksjonsprosessen, kvalitetskontroll før varer kommer til kunden, eller å sjekke kvaliteten når råvarer og deler går inn på fabrikken.
Før en del eller et råmateriale brukes i en produsent av ferdigvarer som skal leveres til en kunde, er det innkjøpsavdelingen ansvar å sikre at materialene som kommer frem, har riktig kvalitetsspesifikasjon.
Kvalitet i innkjøpsprosessen
Når innkjøpsavdelingen ser på innkjøp av materialer fra leverandører, har de fått veiledning fra produksjonsavdelingen, forskning og utvikling eller kvalitetsavdelingen.
Dette bør inneholde en rekke opplysninger om varen som skal hentes, for eksempel:
- Fysisk beskrivelse
- Dimensjonsmålinger
- Kjemisk oppbygning
- Ytelsespesifikasjoner
- Industrielle standarder
- Merkenavn
Fysisk beskrivelse
Innkjøpsavdelingen må kjenne til de fysiske egenskapene til den delen de må kildes inn.
For eksempel, hvis det nødvendige materialet må være laget av en viss nyanse av en blå, må innkjøpsavdelingen kunne kommunisere dette kravet til de potensielle leverandørene for å sikre at spesifikasjonen kan oppfylles.
Kjemisk oppbygning
Dette er svært viktig for hentet materiale som brukes i kjemisk prosess.
Kvalitetsavdelingen skal gi innkjøpsgruppen en detaljert liste over kjemiske spesifikasjoner av det nødvendige materialet. Dette bør inneholde en liste over egenskaper og spesifikasjoner som materialene skal samsvare med, samt hvilke områder som materialene må ligge innenfor.
For eksempel kan en fremstilt kjemikalie kreves å ha en pH mellom 5,6 og 5,9; ellers ville materialet ikke være egnet for produksjonsprosessene .
Dimensjonale målinger
For en del som skal brukes i produsenten av en maskin, må delen være i overensstemmelse med visse dimensjonale spesifikasjoner.
For eksempel, hvis fremstillingen av en ferdig gjenstand krevde bruk av en Pentalobe TS1-skrue med en lengde på 4 mm, må leverandøren kunne produsere varen i den riktige størrelsen.
Ytelsespesifikasjoner
Hvis en del er nødvendig for å motstå visse krefter eller utføre på en bestemt måte, må innkjøpsavdelingen finne en leverandør som kan oppnå disse spesifikasjonene.
For eksempel på en husholdningsvare som en vaskemaskin må gummibeltet som brukes, være bale for å motstå visse krefter og ikke svikte i et visst antall omdreininger. Denne kvalitetsmåling er nøkkelen for en bedrift hvis de skal produsere ferdige varer som er pålitelige i øynene til sine kunder. Derfor er det viktig for innkjøpsavdelingen å finne leverandører som kan levere deler som oppfyller kvalitetsspesifikasjoner.
Industrielle standarder
Noen deler som kreves ved produksjon av ferdige varer, må være i overensstemmelse med visse industristandarder.
Disse standardene er satt av en rekke bransjegrupper som forsøker å opprettholde et visst kvalitetsnivå.
Ved å ha en vare som samsvarer med en bestemt industristandard, vil kunden ha et tillit til produktet.
Det er en rekke industristandarder som brukes, for eksempel Society of Automotive Engineers (SAE), som er en global sammenslutning av mer enn 128.000 ingeniører og beslektede tekniske eksperter innen luftfart, bilindustri og kommersiell kjøretøy. Samfunnet har hundrevis av standarder som forholder seg til ulike tekniske aspekter ved produksjon.
Merkenavn
Noen ganger vil kvalitetsavdelingen eller utviklingslaget informere innkjøpsavdelingen om at bare kilde til et bestemt merkenavn.
Dette kan skyldes den spesifikke arten av den delen som er laget av ett selskap eller nivået på kvalitet det har over konkurrenter.
Sammendrag
Kvaliteten på delene og råmaterialene som brukes av et selskap, gjør en forskjell til de ferdige produktene som selges til sine kunder.
Ved å sikre at de kjøpte delene er av en bestemt kvalitet, som definert av utviklings-, produksjons- eller kvalitetsavdelingene, sikrer innkjøpsavdelingen at kvaliteten på de ferdige varene opprettholdes.
Denne artikkelen har blitt oppdatert av Gary Marion, Logistikk og Supply Chain Expert.