Hvordan Ray Krocs liv og entreprenørånd bygde McDonald's Brand
Entreprenør Ray Kroc startet ikke McDonalds restaurantkjede. Men uten visjonen til Ray Kroc , kan den supersized amerikanske hurtigmatkjeden kanskje ikke blitt det ikoniske globale merket det er i dag. Kjeden ble grunnlagt av brødrene McDonald, Richard og Maurice, i 1940.
Det er bare naturlig at verdiene til grunnleggeren av et selskap finner veien inn i selskapets filosofier og dens overordnede oppdragsgivers uttalelse.
I tilfelle av McDonald er det imidlertid mindre klart fordi McDonalds allerede var en innovativ fastfood restaurantkjede da Ray Kroc snublet over det, og til slutt kjøpte den i 1961.
Grunnlaget for McDonalds oppdrag ble først bygget først av de to McDonalds brødrene og senere befolket under Ray Krocs lederskap. Når vi ser på Krocs tidlige liv, og McDonalds tidlige historie, er det lett å se hvordan Ray Krocs livsforhold påvirket ham, og hvordan hans livsfilosofier da påvirket utviklingen av McDonalds merkevare.
McDonalds Fast Food Restaurants Mission Statement
Hvis du ikke visste hvilken fastfood-restaurantkjede den tilhørte, ville du tro at McDonalds bedriftsoppgaveoppgave kunne tilhøre en hvilken som helst fast food-restaurantkjede i USA. Men utover oppgaven er McDonalds et sett på sju verdier som er unikt for McDonald's og skape den type erfaring som kunder over hele verden vet å være unikt McDonald's.
Stiftere påvirker McDonalds Restaurant Mission
Født 5. oktober 1902 til foreldre fra Tsjekkoslovakia, Ray Kroc, vokste opp i Oak Park, Illinois. Han deltok både Oak Park og River Forest High Schools. Da han var 15 år gammel, hørte Ray Kroc om første verdenskrig og, etter å ha lyst på sin alder, begynte å trene som ambulansdriver.
Inntil Kroc så aktiv plikt, endte krigen.
Under sin medisinske trening for militæret, Kroc met Walt Disney (som også hadde smidd fødselsdatoen på passet sitt for å komme inn i militæret), og de to ble venner. Det er lett å se hvordan fugl av en fjær flocket sammen med dette vennskapet siden begge menn var kreative innovatører og visjonære skapere. Selv om Disneys sti tok ham til underholdningsindustrien, og Kroc s tok ham til detaljhandel restaurantindustrien, ville banene til selskapene de to legendariske lederne skapt, krysses igjen i fremtiden.
Krocs trening som krigstids ambulansdriver hjalp ham ikke i sin etterkrigskarriere. Han sprang mellom jobber og handler. Han jobbet som pianist, en radio DJ, en papirboksforhandler, en dør-til-dør kaffebønne-selger, og han byttet arbeid på en restaurant for rom og bord. Det var hans jobb som en milkshake maskin selger som ville føre ham til sin skjebne på toppen av et av de største restaurantkjeden imperier i verden.
Kroc reiste over USA og solgte Multi-Mix-melkeshake maskiner da han oppdaget brødrene McDonald. Dick og Mack McDonald hadde en liten kjede på ni selskap eid og 21 franchise restauranter .
Etter å ha opprettet en automatisert og systematisk prosess for matlaging og servering av mat i en begrenset menyrestaurant, blir McDonald-brødrene kreditert med å gi fødselen til "fast food" -konseptet.
På grunn av sin restaurant og salgserfaring så Kroc glansen og potensialet i fastmat-restaurantkonseptet som McDonalds brødre hadde skapt. Han tenkte først på å kapitalisere på McDonalds brødre vellykkede restaurantkjede konsept fra perspektivet av melk shake maskin salg. I stedet skjønte Kroc imidlertid at han var en nasjonal franchise-agent for McDonalds brødre i stedet.
Den første franchisen som Kroc solgte, ble solgt til seg selv. Krocs første McDonalds restaurant beliggenhet åpnet 15. april 1955, i Des Plaines, IL. Kroc ment for denne McDonalds sted å være "modell" franchise butikken, noe som ville hjelpe ham med å selge franchise kontrakter.
Faktisk, i 1960 hadde McDonalds kjede 50 franchise-steder.
McDonalds brødre hadde insistert på at alle franchisetakere holder seg til meget strenge retningslinjer og å følge nøyaktig til restaurantsystemet som de hadde opprettet det. Kroc følte seg kvalt av disse restriksjonene, så i 1961 kjøpte han McDonalds restaurantkjede fra McDonalds bror for 2,7 millioner dollar.
Ray Krocs oppdrag å bygge McDonald's Brand
Selv om Kroc hadde trodd at McDonalds brødre var for restriktive med sine franchisetakere, var Kroc det samme. Han nektet å selge en person mer enn en franchise-plassering og insisterte på at hver restaurantplass behold konsistens med McDonalds system. Selv om det ikke var noen ord for å beskrive det på den tiden, var Kroc ikke bare å bygge en restaurantkjede, han bygde en av verdens mest verdifulle merkevarer.
I 1954, selv før Kroc hadde åpnet sin første McDonalds franchise, kontaktet han sin militærkammerat Walt Disney og spurte om det var mulighet til å sette en McDonalds restaurant i den nye temaparken "Disneyland" som ennå ikke var åpnet. Rapportert Walt passerte informasjonen til VP som var ansvarlig for innrømmelser, men Kroc hevdet at han aldri ble kontaktet igjen. Disneyland Park åpnet - uten McDonalds restaurant - tre måneder og to dager etter Krocs første McDonalds franchise.
Både Disney og Kroc bygde to ikoniske amerikanske merkevarer, så det var bare naturlig at selskapene ville krysse på et tidspunkt. På 1980-tallet begynte McDonald's å promotere Disney-filmer med Disney-leker i sine Happy Meals. I 1996 inngikk de to selskapene en 10-årig kontrakt hvor McDonalds avtalt å fremme Disney-filmer med Happy Meal-kampanjer og sponsere attraksjoner i Walt Disney World. McDonalds var den første restaurantkjeden som fikk lov til å åpne sine egne branded-restauranter på Walt Disney World-eiendommen.
Rapportert i løpet av den tiårige promo-avtalen, utgjorde McDonald mer enn $ 1 milliard og betalte Disney $ 100 millioner i royalties. Entreprenørånden til begge mennene førte dem til å lykkes personlig og å etterlate en arv bak, noe som gjenspeiles i hver av selskapets oppdragsgivere.