Det er gode grunner til ikke å sende et solgt produkt med en gang
Det er sant at de beste kundeservicepraksis krever at du sender så raskt som mulig , men det er også sant at du ikke vil ha skip før du er ganske sikker på at du har unngått de typiske svindelene mot selgere , inkludert svindel betalinger.
eBay Seller Protection Program
Det er fint å kvalifisere seg til eBays selgerbeskyttelsesprogram for ditt kvalifiserte salg, siden dette vil gi deg en fordel i å vinne eventuelle konflikter i kunden hvis de blir et problem. For å kvalifisere bør du ikke sende før PayPal sier at det er greit for deg å sende varen din, noe som betyr at eBay og PayPal ikke forutser problemer med å betale med betaling eller kjøperens kjøp.
eBay Shipping Status: Å vite når det er greit å sende
Finn ut når det er greit å sende eBay-elementet ditt mens du unngår betalingsbelastninger og gjenstår i eBays gode selgerbeskyttelsesgrace ved å sjekke "Transaksjonsdetaljer" -området på detaljer siden for det solgte produktet. Du ser sannsynligvis en av flere setninger fremhevet. Her er hva de mener:
Hvis statusen sier " OK til å sende ", betyr dette at kjøperens betaling har ryddet, midlene er overført til PayPal-kontoen din, og selgerbeskyttelse - hvis varen er kvalifisert for den - er aktiv for salg.
For å unngå mulighet for negativ tilbakemelding, bør du sende varen til kjøperen din så snart du ser denne statusen.
" Ikke send ennå " betyr at eBay og / eller PayPal enten har sett noe som de ikke liker om kjøperen eller transaksjonen, eller at kjøperens betaling ennå ikke har blitt ryddet. Siden noen former for elektronisk betaling kan ta flere dager å fjerne, er dette ikke nødvendigvis en årsak til alarm (selv om det kan føre til frustrasjon for selgere i håp om rask tilgang til midler ).
Når du ser denne statusen, er din rolle som selger å vente til statusen endres. Hvis det aktuelle salget er berettiget til selgerbeskyttelse, gjelder ikke denne beskyttelsen hvis du sender denne meldingen .
" Stopp - send ikke " forteller deg at eBay eller PayPal vil ha dette salget ugjort. Enten betalingen ikke slettet (i så fall vil du ikke motta midler i kontoen din) eller kjøperen har blitt fast bestemt på å ikke være kvalifisert for å gjøre dette kjøpet på eBay, ofte på grunn av en suspensjon av noe slag som trådte i kraft under ditt transaksjon. Uansett vil du ikke motta noen betaling for denne transaksjonen, og eBay vil i siste instans avbryte det slik at du er fri til å gjenopprette varene til andre kjøpere.
Vær tålmodig
Mens du kanskje føler deg frustrert hvis du blir bedt om å vente før du sender ut varen din, spesielt i tilfeller der en kjøper presser deg aktivt til å gi et sporingsnummer, står du sjansen for å miste varene dine og eventuelle penger du trodde du 'D mottar for det, hvis du velger å sende før PayPal gir deg all-clear som selger.
Hvis kjøperne krever omgående forsendelse eller en forklaring på hvorfor det ikke har skjedd, er den beste policyen å bare fortelle dem sannheten, og forklarer at eBay ikke tillater at du sender før betaling er slettet.
Andre hensyn
Hvis du er en ny selger, kan Paypal holde pengene dine, i en form for sperring, i tre dager etter at pakkelederens sporing har kontrollert at kunden har mottatt varen din. Hvis du ser dette skjer i kontoen din, følg eBays veiledning og fortsett å sende kun varer når de forteller deg det, og forstå at pengene har blitt mottatt og betalt inn i kontoen din, og det er bare et spørsmål om tid til Paypal frigir dem til deg.
Vær også oppmerksom på at hvis en kjøper gir deg dårlig ytelse, vil ikke detaljert selgerangering i selgerbeskyttelsesberettigede transaksjoner telle mot deg hvis de er isolerte saker, noe som nesten alltid gjelder for PayPal-forsinkede forsendelser.
Du får mange fordeler ved å følge PayPals råd og tidspunkt for levering. Solidiver din eBay-salgs suksess ved å vente når PayPal sier å vente, og frakt når PayPal sier å sende.
Når alt kommer til alt, vil du sannsynligvis ikke bare sende et element bare for å finne ut at PayPal ikke klarte å fjerne transaksjonen, og det var ingen midler som endte med å komme.