Planlegging, gjennomføring, evaluering
De forstår hvordan godt fortalt menneskelige interesser historier koble lesere og seere til tross for deres korte oppmerksomhet spenner.
Journalister har brukt historiefortellende teknikker i flere tiår. Bare se på forsiden av en hvilken som helst avis eller et magasin - det er fullt av overbevisende, personlige historier, designet for å trekke leserne inn og holde dem.
Hvorfor historiefortelling?
Historiefortelling er hvordan mennesker kommuniserer med hverandre, måten vi gir mening om komplekse opplysninger, og hvordan vi overfører våre erfaringer til andre.
Nonprofit storytelling kan motivere folk til å ta hensyn og ta handlingen. Emosjonelle, tiltalende historier kan bygge et online publikum for ideen din.
Så hvordan kan du opprette en vellykket online historiefortellingskampanje? Her er en 9-trinns guide.
1. Definer suksess
En historiefortellingskampanje har tre faser: planlegging, implementering og evaluering. I planleggingsfasen må du tydeliggjøre målet om historiefortellingskampanjen.
Design hver kampanje for et bestemt formål og å oppnå et bestemt mål. Du må kanskje utføre flere historiefortellings kampanjer per måned for å oppnå målet ditt, eller kanskje bare en per kvartal, avhengig av ressursene dine.
For å vite at historikkfortellingskampanjen din var vellykket, må du definere årsakene til at du oppretter den i utgangspunktet. Spørsmål å svare inkluderer:
- Hvordan ser det ut om vi lykkes med vår historiefortellingskampanje?
- Hvorfor bruke våre allerede anstrengte ressurser til å samle, lage og dele denne historien?
- Vil det knytte seg til vår nåværende eller fremtidige innsamlingsarbeid?
- Vil vi få ordet om et nytt program eller en tjeneste for å trekke inn flere kunder?
- Satser vi på å øke bevisstheten og forandre sosial atferd?
Når du har definert handlingen du vil at folk skal ta, kan du avgjøre hvem som mest sannsynlig vil ta den handlingen, og de følelsesmessige fortellingene for å få dem til å gjøre det.
2. Velg målgruppen din
Publikum er ikke alle på planeten. Seth Godin skrev i sin fantastiske bok "All Marketers Are Liars" at det å være en flott markedsfører må du være en flott historieforteller. Men for å være en flott historieforteller, må du akseptere det faktum at historien din ikke vil appellere til alle.
Så, hvilket segment av befolkningen vil du nå med historien din? Hvem vil ta handlingen du ønsker - handlingen som vil komme deg nærmere dine mål, som definert i trinn ett?
Tenk deg et medlem av denne målgruppen som snubler på din ideell historie i sin e-postboks eller deres Facebook News Feed. Ville det få øye på dem og lokke dem til å se på eller klikk for å lese mer?
Du kan ikke velge typen historie før du vet hvem du forteller det til og hvordan du vil få dem til å føle.
EKSEMPEL: PETA går for jugularen med sitt emosjonelle, grafiske innhold av skadede og misbrukte dyr på sin blogg. Organisasjonen forstår sitt publikum og hva som vil få en reaksjon, og gir den gjennom visuelle historier.
3. Velg en Story Type
Etter at du klart har lagt fram målene for fortellingen og målgruppen, kan du deretter begynne å brainstormere den beste mulige historien for å fortelle.
Det er fem hovedtyper av historier som nonprofits kan samle og utvikle - verdsetter historier, sosiale bevishistorier, grunnleggerhistorier, resilience / kontinuerlig forbedringshistorier og innflytelse historier.
Den mest populære storytelling-typen er konsekvenshistorien. Denne typen historie er kjøtt og bein av hvem du er og hvorfor du eksisterer. Denne historien fokuserer ikke på din organisasjon , men heller hvilken innvirkning du har på verden rundt deg.
Hva ville skje hvis du lukket dørene i morgen? Svar på det spørsmålet med en konsekvenshistorie.
Eksempel: US Surgeon General var så beveget av en historie om en person hjulpet av Boston Health Care for Homeless Programmet som han delte den bevegelige historien på hans Facebook-side .
4. Samle historien
I stedet for å skrive historien "samle" den. Bare fantasien begrenser mulighetene for å samle en historie.
Du kan velge å fortelle historien via video (profesjonell eller amatør), et fotogalleri, et blogginnlegg, en Instagram-bildetekst og mer.
Hvis du planlegger å dele historien om sosiale medier, er en video langt den mest engasjerende og allment delte innholdsformen. Hvis du har tenkt å skrive et grundig blogginnlegg med bilder, kan det være mer planlegging enn å bare ta ut telefonen og trykke på posten.
Planlegg å samle historien på en rekke måter å gi deg selv muligheter når du velger kanalene for å dele den, som er neste trinn.
5. Velg dine nettkanaler
Gratulerer - du har nå en overbevisende, gripende, følelsesmessig historie å dele med verden. Hvor du vil dele det betyr det, fordi hver online plattform har sin egen etikette, regler og beste praksis. Borte er de dagene da du bare kan kutte og lime inn koblingen til ti sosiale medier.
Historien må formes og formateres for hver kanal du velger å kringkaste. Den gode nyheten er at en stor historie kan ompakket og repurposed for å nå enda flere potensielle tilhengerere.
For eksempel tar du opp en kort testamente fra en klient på smarttelefonen din. Den videofilen kan lastes opp til YouTube, Facebook, Twitter og Instagram. Du kan legge det inn på bloggen din. Lenken til den kan inkluderes, med et klikkbart skjermbilde, i e-postbulletinen.
Velg de digitale kanalene basert på hvor du allerede er aktiv, din kapasitet til å administrere, og publikum. Spør disse tre spørsmålene når du velger en ny online plattform:
- Er målgruppen engasjert der?
- Kan du gjøre noe annerledes på denne kanalen? Kan du legge til unik verdi?
- Har du kapasitet til å lære språket og etiketten til en ny kanal, å opprette innhold konsekvent, å svare og delta, og å måle og forbedre?
6. Lag dine visualer
Hver eneste historie du forteller og deler trenger en tilhørende visuell, i form av et bilde, en grafikk eller en video. (Eller alle tre, hvis du er ambisiøs!)
Gjør en rask oversikt over alle bildene du har i organisasjonen din. Hva kan du omorganisere og redigere, og hva trenger du fortsatt å opprette?
Det finnes mange gratis og rimelig verktøy tilgjengelig for ideelle organisasjoner for å skape iøynefallende visuelle bilder og video (ingen grunn til å trekke håret ditt ut for å prøve å forstå PhotoShop!).
Noen av de mest populære visuelle markedsføringsverktøyene er Canva, Animoto og Exposure. Canva tillater selv ikke-techies å designe formaterte og perfekt størrelse sosiale medier grafikk, bloggbilder, infographics, og mer.
Animoto har som mål å hjelpe enkeltpersoner og merkevarer å lage korte animerte videoer veldig enkelt - ingen video redigeringskunnskap nødvendig.
Eksponering er en mobiloptimalisert nettplattform hvor merkevarer kan samle og dele flere historier rundt ett problem eller emne. Den vakre estetikken kombinert med brukervennlighet gjør det til et utrolig kraftig verktøy for ideelle organisasjoner.
7. Del og markedsfør din historie
Å få den gode historien er bare halvparten av kampen. Bare fordi du opprettet det, betyr det ikke at noen vil gå til nettstedet ditt, eller Facebook-siden eller YouTube-kanalen, for å lese eller vise den.
Deling er gjennomføringsfasen av kampanjen - hvor du har historien din klar til å gå, og du må få den på så mange kanaler som mulig for mest engasjement og rekkevidde.
Bruk planleggingsverktøy som Buffer og Hootsuite for å sørge for at du fremmer historien din mens du sover og jobber.
En ekspert, John Haydon, foreslår å organisere en ideell markedsføring eller historiefortellingskampanje ved hjelp av 1-10-regelen. For hver historie du forteller på nettstedet ditt og blogg, publiser ti sosiale medier og tweets.
Oppdateringene skal være utdrag eller sitater fra historien og en link tilbake til kilden. En kobling sikrer at den store innsatsen du investerer i å samle, lage og fortelle hver historie går mye lenger enn et enkelt blogginnlegg eller e-postbulletin.
Vurder å sette litt penger bak historien din ved å eksperimentere med Facebook-annonser . Du kan markedsføre et innlegg på Facebook-siden din og få flere av dine fans og deres venner til å se det, eller du kan opprette en frittstående annonse for å nå enda mer av målgruppen din. Pass på å spore resultatene, justere og forbedre når du går.
En av mine favorittaspekter ved bruk av elektroniske markedsføringsverktøy og Facebook-annonser, er at målgruppen din forteller deg om din historiefortellingskampanje resonanserer med dem. De vil si til deg via klikk, liker, aksjer, retweets og kommentarer slik at du kan gjøre endringer mens du går.
Eksempel: 1.000-dagers ideell bruker ofte Facebook-annonser for å fremheve sine iøynefallende bilder og historier, for å trekke folk til nettstedet der de kan lære mer, eller registrere seg for å bli involvert og donere.
8. Vurder og feire suksessen din
Evaluering forbedrer historikkfortellingskampanjene dine. På slutten av kampanjen, reflektere over prosessen og tenk på ting du kunne ha gjort alt på en annen måte. Hva virket og hva fungerte ikke? Hva lærte du?
Oppnådde du suksess? Gå tilbake til trinn ett der du bestemte dine mål. Hold deg selv ansvarlig og klapp deg selv på ryggen hvis kampanjen gikk bra.
9. Planlegg din neste kampanje
Innholdet av online markedsføring og sosiale medier er alltid sulten for nye historier. Bygg videre på suksesshistorikken din og bruk momentet som er opprettet for å planlegge og utføre en ny kampanje.
Til slutt må nonprofits slutte å tenke at alt de trenger for å nå tilhengere, er en stor misjonserklæring og en viktig årsak.
Tradisjonelle markedsføringsveier er ikke lenger nok til å kutte igjennom nettet, og motivere folk til handling. Storytelling setter et personlig, personlig element i markedsføringen din, og skaper en kraftig måte å utdype forbindelsen til publikum, samt å bringe nye støttespillere inn i brettet.
Julia Campbell anbefaler nonprofits store og små om sosiale medier, fortellinger og fundraising.
Hun er forfatteren av den nye boken, Storytelling i Digital Age: A Guide for Nonprofits.