Kjenner din virksomhet
Din agent bør forstå din virksomhet. Han eller hun trenger å vite hva firmaet gjør, hvordan det fungerer, hvor det ligger og andre viktige detaljer.
Din agent er ikke en tankeleser. Du vet mer om virksomheten din enn noen andre. Din agent må stole på deg for å være kommende med informasjon. Sørg for å fortelle din agent hvis virksomheten din har noen unike farer, for eksempel en sidelinjeoperasjon eller en tilknytning til en annen virksomhet.
Utfør en risikovurdering
Når agenten din forstår din bedrift, skal han eller hun hjelpe deg med å vurdere risikoene dine. Spør din agent hvilke typer tap vanligvis pådras av bedrifter som din og hva du kan gjøre for å hindre dem. Agenten din bør hjelpe deg med å vurdere alternativene dine for å håndtere risiko. For eksempel kan agenten din foreslå at du oppretter et tapskontrollprogram, kjøpe en forsikring , utnytte selvforsikring og / eller overføre risiko til noen andre via en erstatningsavtale .
Analyser dine behov for dekning
Når agenten din har en grunnleggende forståelse av bedriftens risiko, bør han eller hun analysere dine dekningbehov.
Noen typer forsikring, som automatisk ansvar og arbeidstakers kompensasjon , er obligatoriske. Andre er ikke lovfestet, men er avgjørende. Et eksempel er generell ansvarsforsikring . Noen typer forsikring (som automatisk fysisk skade dekning ) er verdifulle, men ikke alltid avgjørende. For å få mest mulig ut av ditt forsikringsbudsjett, spør agenten din om å rangere de dekkene han / hun anbefaler basert på deres relative fordel for bedriften din.
Handle for dekning
Det neste trinnet er å sende inn søknader på vegne av deg til en eller flere forsikringsselskaper . Hvis du bruker en uavhengig agent, skal han eller hun være kjent med produktene som tilbys av forsikringsselskapene som byrået representerer. Din agent bør også vite hvilken av disse produktene som best passer dine behov. Fortrinnsvis vil din agent få tilbud fra flere forsikringsselskaper. Dette kan imidlertid ikke være mulig hvis virksomheten din er risikabel, har uvanlige egenskaper eller en dårlig tapshistorie. I så fall kan agenten din spørre en overskuddsleder for å få tilbud fra en eller flere ikke-innvilgede forsikringsselskaper .
Se gjennom tilbud og velg det beste alternativet
Når agenten din har mottatt sitater fra forsikringsselskapene, skal han eller hun hjelpe deg med å sammenligne dem. Det er agentens ansvar å sikre at de anslåtte premiene inkluderer de beløpene du har bedt om. Hvis noen av premiene er for høye eller dekning mangler, bør agenten din prøve å forhandle en bedre avtale på dine vegne. Når anførselstegnene er ferdigstilt, bør agenten hjelpe deg med å velge den policyen som passer best for dine behov.
Overvåk din dekning
Agentens jobb slutter ikke når du har kjøpt en policy. Virksomheten din vil trolig vokse og endres over tid, og forsikringen din må tilpasse seg disse endringene.
Din agent bør kontakte deg minst en gang i året for en fornyelsesoppdatering . Hvis forsikringen din har blitt skrevet av samme forsikringsselskap i flere år, spør din agent om å markedsføre virksomheten din til andre forsikringsselskaper. Markedet kan ha endret seg siden dekningene dine ble skrevet og bedre alternativer kan være tilgjengelige.
Hjelp med krav
Hvis din bedrift opprettholder et tap, bør agenten gi veiledning ved å fylle ut krav og sende dem til forsikringsselskapet. Agenten skal overvåke kravet for å sikre at det behandles raskt. Hvis kravet ditt er forsinket eller nektet, kanskje på grunn av manglende eller unøyaktig informasjon, kan agenten din snakke med justereren på vegne av deg for å øke betalingsprosessen. Når kravet ditt er betalt, kan agenten din hjelpe deg med å finne ut om betalingsbeløpet er rettferdig og rimelig.
Gi veiledning
Din agent bør være tilgjengelig for å svare på spørsmål knyttet til din forsikringsdekning. For eksempel, hvis du har tenkt å reise utenfor USA på forretningsreise, burde agenten din kunne fortelle om din eksisterende dekning vil gjelde i et fremmed land. Husk å kontakte din agent med en gang hvis bedriften din tar på seg en ny risiko (for eksempel å kjøpe en ny bygning) eller gjennomgår en betydelig endring.
Tjene som advokat
Din agent bør tjene som advokat i å håndtere forsikringsselskaper på en rekke problemer (ikke bare krav). Han eller hun skal jobbe med forsikringsselskapets ansatte for å løse problemer på dine vegne. Anta for eksempel at en garantist vil ikke forny din eiendomspolicy fordi du har opprettholdt flere tap. Din agent bør jobbe med garantisten for å forhandle om en mindre drastisk løsning, for eksempel en større egenandel.