Velkommen til Small Business Supply Chain Survival Kit
Trenger din småbedrift å ombord på en ny kunde? Du trekker ut bladet, og du kutter raskt gjennom alle de administrative tapene for å begynne å sende (og fakturere!) ASAP.
Er det noe funky skjer med nettstedet ditt for små bedrifter?
Du åpner skrutrekker og fikser det pronto.
Krev revisoren din for å fortelle deg at IRS har gjennomgått din tilbakebetaling for småbedrifter fra to år siden, og det mangler noen nøkkeldokumentasjon? Du trekker ut blikkåpneren og graver gjennom den kremede maisen som er ditt arkivsystem. Derefter når du dypt ned i mucken og produserer dokumentasjonen IRS ønsker.
Det er det du gjør. Fordi du er en Small Business Owner.
Men forsyningskjeden ... oh, forsyningskjeden. Somethings er bare for komplekse for selv den mest allsidige sveitsiske hærkniver å takle. Noen ganger trenger du et fullblåst overlevelsessett. Og det er det vi har her. Din Small Business Supply Chain Survival Kit.
Først og fremst, Small Business Owner, la meg klargjøre. Forsyningskjeder er ikke en katastrofe av noe slag som du må frykte. Forsyningskjeder er din venn. Small Business Owner, bør du tenke på dine forsyningskjeder som fredelige fjellstrømmer.
Ja, en fredelig fjellstrøm som gir en beroligende, melodisk bakgrunnsstøy og fersk drikkevann - uten at en Small Business Owner må betale noe.
Ok, ikke sant.
På samme måte som de fredelige fjellstrømmene, hvis du ikke betaler oppmerksomhet, er det fare for at strømmen - det vil si din forsyningskjede - kan tørke opp.
Og hva kan du bli igjen med? Det er riktig ... en masse ingenting - akkurat der du skal høre den beroligende melodiske strømmen av fersk drikkevann.
Eller, like ille, en flashflom. Det er den motsatte muligheten - for mye forsyningskjede gushing på deg alt på en gang. En oversvømmelse av overskytende beholdning , kundeklager og økte varekostnader.
Og hvordan overlever du en flom? En overlevelse kit. Så, som lovet, er her din Small Business Supply Chain Survival Kit:
Sourcing & Supplier Management
Småbedriftseiere utvikler ofte medavhengige relasjoner med sine leverandører. Hvis det er tilfelle, er det ingenting å skamme seg for. Vi er her for å hjelpe.
Du har kanskje startet virksomheten din med bare et frø av en ide - og du fant en leverandør som hjalp deg med å få ideen til virkelighet. Denne leverandøren viste deg hvordan du kan gjøre ideen din til et produkt. De cobbled sammen komponenter og bygget og levert drømmen din.
Så det er fornuftig at du kan føle deg lojal - til og med - til leverandøren din. Leverandøren din var der for deg i begynnelsen, og nå har du en tendens til å tilgi at leverandørens sporadiske forsinket levering, dårlig kvalitet eller kostnadsøkning.
La meg spørre deg om dette spørsmålet - hvordan vil kundene dine føle seg hvis du har levert forsinket eller sendt dårlig kvalitet eller hevet priser?
Nøyaktig.
Hør, jeg får det. Ingen er perfekt, og leverandøren din kan ikke utføre opp til 100% du trenger og forventer. Men du må sette vilkårene for dine forventninger, måle leverandørens ytelse og kommunisere med leverandørene dine om hvordan de utfører. Og hvis de ikke oppfyller dine forventninger, må du kanskje finne andre leverandører.
Det er hva sourcing er.
Hvert år (eller to år eller tre år - men aldri mer enn tre år), gjennomføre en innkjøpsøvelse. Det betyr at du finner andre potensielle leverandører og ber om ideer om hvordan du lager produktet (er det noen innovasjoner du ikke bruker akkurat nå?) Og hva det ville koste. Du kan bruke en RFQ- eller RFP-prosess for dette. Og hvis du har et sterkt forhold til dine nåværende leverandører, kan du inkludere dem i denne innkjøpsøvelsen - for å gi dem alle muligheter til å fortsette forretningsforbindelsen med deg .
Nøkkelen til leverandøradministrasjon er å registrere og kommunisere med leverandørene dine. Ved å holde orden, vet du hvor ofte leverandøren din er sen, hvilken kvalitetshistorie er og hvor ofte prisingen endret seg. Du kan også holde styr på skrotet ditt, slik at du forstår hva dine faktiske kostnader er.
Men den eneste måten en leverandør kan støtte deg på, er at du skal kommunisere når du er utilfreds med de forsinkede leveransene, kvalitetsproblemer og kostnader kryper. Og for å gi dem beskjed når den neste innkjøpsøvelsen er.
Lead Time Management
Din Small Business har mange ledetider . En av de største feilene som nybegynnerkjeden pro gjør er å spørre om ledetid. Det er ikke ledetid. Det er mange ledetider. Og for å opprettholde forsyningskjedenes overlevelse må du forstå dem alle.
La oss si at du nettopp har bestilt en del fra en leverandør. Hva er leverandørens ledetid, kanskje du lurer på. Er det på tide å ta del av dem? Er det på tide det tar dem å anskaffe råvarene sine og deretter gjøre din del? Er det på tide det tar dem å sende deg din del? Er det alt som setter sammen? Du ser poenget mitt. Hvis du spør leverandøren om hva ledetiden er, og de forteller deg to uker - og du forventer å motta det produktet om to uker (og du baserer deg selv løfter på kundene dine ut fra den antagelsen) - men så kommer to uker to ganger og du får ikke den delen ... hva skjedde?
Leverandøren din kan ha vært delvis nøyaktig. Det kan få dem to uker til å gjøre den delen. Men det tar dem en uke å få råvarene fra leverandøren. Så ytterligere to dager for å inspisere de råmaterialene. Så en annen uke fem dager for å få det planlagt i sin produksjonsplan. Og en annen uke for å få det ut av døren og sendt til deg. Det er fem uker! Det er deres ledetid.
Og du har de samme ledetidsnyanser. Når kundene dine spør om hva ledetiden din er (i motsetning til hva ledetider er), må du ta hensyn til alle leverandørens ledetider og dine egne interne mottak, inspeksjon, planlegging, produksjon og leveringstid. før du svarer dem.
Lagerkontroll
Hvor mye av et produkt har du? Hvor er det? Hva slags form er det i? Hvor mye koster det deg? Og ... er du 100% sikker på alt dette?
Hvis du ikke kan besvare hvert av disse spørsmålene med sikkerhet, har du ikke lagerkontroll (dette inkluderer forsendelsesbeholdning ). Og hvis du ikke har lagerstyring, bruker du mer penger enn du trenger for å drive virksomheten din.
Tenk på det - hvis du ikke har nok beholdning, kan du ikke imøtekomme dine kunders behov, og du kommer til å ende opp med å enten legge penger på bordet eller øke utgiftene for å betale for raskere avgifter eller ekspresslevering - og spise inn i din fortjeneste.
Og hvis du har for mye inventar, har du allerede overskrømt. Dine penger er på leverandørens bankkonto (for ikke å nevne at du betaler for å lagre og forsikre din overordnede beholdning).
Og hvis du ikke vet om du ikke har nok eller har for mye, så er det en veldig god sjanse for at du skal ende opp med å kjøpe inventar du allerede har (dvs. bruke for mye) eller ikke sende en kunde en ordre du trodde du kunne sende (dvs. miste inntekter).
For å få og opprettholde beholdningskontroll, må du gjennomføre årlig fysisk beholdning og regelmessige sykluser . Og gjør dem riktig. Og fortsett å gjøre dem.
Det er så mye mer å levere kjede enn dette ... men hvis du, Small Business Owner, kan håndtere sourcing og leverandørstyring ... vil du holde kostnadene nede. Og hvis du får en fast forståelse av ledetider, og kan kommunisere dem til kundene dine ... vil du sende til kundene dine på tide. Og hvis du har lagerstyring ... vil du administrere bedriftens kostnader.
Og hvis du gjør alt dette, vil du gi kundene dine hva de vil , når de vil ha det ... og få det gjort ved å bruke så lite penger som mulig - som er definisjonen av optimalisert forsyningskjede . Bra gjort.