Best Retail Innovation, Financial Performance, Ledelse, Governance
Ifølge Reputation Institute konsulentfirma, er anerkjennlighet kvantifiserbar. Spesielt hevder de at omdømme er kvalitet som følge av en kalkulerbar sum av innovasjon, statsborgerskap, økonomisk ytelse, lederskap, styring og spesielt i detaljhandel, kvalitet på produkter og tjenester.
Basert på resultatene av sin årlige undersøkelse kvantifiserer Reputation Institute den kjennelse, tillit, beundring og generelle følelser forbrukerne har for et bestemt selskap, som ofte symboliseres av sitt merke. Og deretter basert på disse årlige rangeringer, gir Reputation Institute deretter konsulenttjenester til selskaper som ønsker å forbedre sitt rykte med forbrukerne
I 2014 var de mest anerkjente klassifiseringene og rangeringene basert på vurderingene fra om lag 55.000 personer som ble intervjuet av medlemmer av Reputation Institute konsulentfirmaer. I 2016 endret dette undersøkelsesparadismet helt og 2016 mest anerkjente rangeringer i år ble basert på en online-undersøkelse av rundt 240 000 forbrukere i 15 forskjellige land, blant annet blant annet USA, Kina, Tyskland, Russland og Brasil.
Det er lignende rating og rangering systemer som forsøker å kvantifisere tilsynelatende unquantifiable bedriftskarakteristikker hvert år.
"The Most Admired Retailers" vurdering og rangering listen er opprettet basert på opinionen av lager eksperter og detaljhandel analytikere. De "beundrer" penger og investere evne. "The Most Ethical Retailers" -listen er opprettet basert på advokater, professorer og regjeringer, som tilsynelatende har et bredt spekter av tro på hva "etisk" betyr ..
Fordi meninger om hvilke selskaper som er "Mest Anerkjennelige" kommer fra befolkningen som helhet, synes disse vurderingene og rakingresultatene å være minst partisk og mest gyldig. Dette kan være sant unntatt forspillet som er inneboende i selve måleverktøyet.
I utgangspunktet er Reputation Institute, som er et privat konsulentfirma som spesialiserer seg på "reputation management", sier dette ... Vi vil definere hva som gir et godt omdømme, vi forteller deg hvordan du måler mot vår definisjon av omdømme, så kan du Betal oss mye penger mellom undersøkelser for "reputation management" -tjenester, og neste år vil vi fortelle deg hvor godt du formet deg selv til vår definisjon, basert på verktøyet vi har designet for å måle hva vi forteller deg å gjøre.
Det ser ut til å være litt plass for bias i den metoden.
Det som er viktigst med en årlig multi-industriell verdensomspennende rating og rangeringsliste, er imidlertid hvorfor selskapene som blir vurdert og rangert, burde bryr seg om hva som blir vurdert og rangert. Det er klart at det finnes en rekke selskaper som ikke bryr seg om å være "anerkjente", siden de aldri kommer opp i topp 25 av den mest anerkjente selskapslisten. I detaljhandelen er det eksempelvis at den største forhandleren i verden - Walmart - ikke er noen steder nær å være den mest anerkjente forhandleren i verden.
Men Reputation Institute insisterer på at bedrifter må bryr seg om sitt omdømme og hevder at deres omdømme data etablerer et årsakssammenheng mellom rykte og salg. Rapportert selskap med høyere rangeringer på Reputation Institute årslisten har kunder som er "mer sannsynlige" for å anbefale sine produkter og tjenester. Det er i motsetning til selskaper med lavt ansettelsesevne, noe som medfører en "uvilje" hos forbrukerne å foreta et kjøp.
"Sannsynlighet" og "uvilje" er knapt parametere som etablerer et definitivt forhold mellom "omdømme" og salg. Men absolutt er et selskap som oppfattes som å ha et godt samfunnsborgerskap, etiske forretningsmetoder og høykvalitetsprodukter, ikke noe skadelig for sine kunder og potensielle kunder.
Det som følger er en liste over de amerikanske detaljhandelsvirksomhetene som ble rangert i Topp 25 i 2016 på den årlige Omdømme instituttets "Mest anerkjente selskaper" -liste, som utkommer hvert år i forbindelse med Forbes-magasinet.
På denne "Mest Anerkjennelige" -listen angir nummeret i den venstre kolonnen rangeringen som hver forhandler ble gitt basert på poengsumene som ble utarbeidet fra forbrukerundersøkelser. Mangler i rangeringsnumrene finnes på listene nedenfor, fordi bare selskaper som har detaljhandel som en betydelig kilde til deres samlede inntekter, var inkludert.
Sammenligne de 2016 mest anerkjente handelsselskapene i verden med rangeringslister fra 2015, 2014 og 2013. For det meste er detaljhandelsselskapene som er utpekt som en "anerkjent", ikke endret mye fra år til år, selv om deres rangeringstall gjør Shuffle rundt ganske mye.
2016 Mest anerkjente Retailing Companies i verden:
1 Rolex
2 The Walt Disney Company
3 Google
4 BMW
5 Daimler
6 LEGO
7 Microsoft
9 SONY
10 Apple
12 Adidas
13. Nike
14. Rolls Royce
17. Samsung
20. Levi er
21. Amazon.com
2015 Mest anerkjente Retailing Companies i verden:
1 BMW
2 Google
3 Daimler
4 Rolex
5 LEGO
6 The Walt Disney Company
8 Apple
11 Microsoft
12 Adidas
13 Nike
14 Volkswagen
15 Rolls-Royce
16 Samsung
21 Levi er
24 Amazon
2014 De mest anerkjente detaljhandelsselskapene i verden:
1 The Walt Dsney Company
1 Google
1 BMW
7 Apple
8 Mercedes-Benz
10 Microsoft
10 Samsung
12 Volkswagen
12 Adidas
19 Rolls Royce
20 Nike
21 Amazon.com
21 Goodyear
24 Giorgio Armani
Mest anerkjente amerikanske handelsselskaper i 2013:
2 The Walt Disney Company
4 Google
7 Microsoft
12 Apple
12 Nike
22 Amazon.com
27 Goodyear
50 Dell
65 Ford
68 eBay
80 Starbucks
82 General Motors