Månedlig gir gir vei til innsamlingssuksess
Hva er preauthorized gaver?
Forhåndsgodkendte gaver (også kalt tilbakevendende, månedlig, opprettholdende eller regelmessig å gi) er bare løfter som giveren har autorisert organisasjonen til automatisk å samle inn et bestemt beløp hver måned (eller annen syklus).
Fullmakten kan være for en bestemt tidsperiode, eller kan helst være for en ubestemt periode (f.eks. Evigvarende til giveren velger å avbryte den). Dette betyr selvsagt at giverne aldri må ta en annen beslutning om å ikke gi.
Preauthorized gaver kan samles inn via flere former for elektronisk pengeoverføring (EFT), inkludert betaling med kredittkort eller ved direkte debitering til giverens kontroll- eller sparekonto.
Selv om kredittkortbetalinger pleier å være mer populære hos givere, tilbyr bankutkast (ofte kjent som ACH-transaksjoner fordi de behandles gjennom Federal Reserve's Automated Clearing House (ACH) -system) sitt eget sett med unike fordeler, som lavere kostnader og nei utløpsdatoer.
Hvorfor sette opp et forhåndsgodkjent gi-program?
Det er mange fordeler med å utvikle et forhåndsautorisert gi-program, ifølge Harvey McKinnon, forfatter av Hidden Gold og en ledende myndighet på månedlige programmer.
Hans bok gir følgende liste over noen overbevisende fordeler.
- Øk din årlige inntekt dramatisk
- Bygg et bedre forhold til dine givere
- Donorer vil fortsette å gi lenger
- Månedlig gir inntekter er forutsigbar
- Senk dine pengeinnsamlingskostnader
- Inntektene vil vokse over tid
- Månedlig gir er praktisk
Ifølge forskning sponset av MasterCard International, rapporterer kun 3% av giverne at de bruker automatiske donasjoner, men 28% sier at de sannsynligvis eller definitivt ville vurdere å gi tilbakevendende donasjoner hvis de ble tilbudt dem av deres valgte veldedige organisasjon.
Det uutnyttede potensialet ved å tilby en forhåndsgodkjent gi mulighet er demonstrert av suksessen til organisasjoner som har startet programmer. Peace Action, for eksempel, behandler for øyeblikket tusenvis av forhåndsgodkjente donasjoner hver måned, i gjennomsnitt $ 30,000- $ 40,000 i gaver.
Slik implementerer du et gjentatt donasjonsprogram
Etablering av et vellykket program vil kreve flere trinn:
- Utdanne dine ansatte og givere om gjentatte donasjoner via EFT.
- Utvikle innkallingsmetoder for å rekruttere gjentatte donasjoner.
- Sørg for at du har teknologien til å enkelt håndtere og behandle gjentagende gaver.
- Testing av prosesser og prosedyrer.
Teknologien
Kanskje det viktigste verktøyet for å skape og opprettholde et vellykket, gjentatt gaveprogram, er å ha det som Harvey McKinnon kaller et "effektivt og responsivt back-end-system." Dette består av et giverstyringssystem og EFT- og kredittkorttransaksjonsbehandling.
Donor Management System
Et godt giverstyringssystem er mye mer enn bare en database med givere og prospekter.
Det må gi deg verktøyene som gjør det raskt og enkelt å håndtere de mange oppgavene som er knyttet til ditt forhåndsgodkjente gaveprogram (samt din andre innsamlingsarbeid), for eksempel:
- Opprettholder fullstendig donor / bestanddel informasjon
- Spor komplett å gi historie med automatisk beregning av gaveoppsummering etter år
- Oppfordring Generering / Sporing
- Gave / løfteforvaltning
- rapportering
EFT Transaction Processing
Selv om mange ideelle organisasjoner har begynt å akseptere kredittkort for enten donasjoner på nettet eller en gang, er det viktig å anerkjenne at forhåndsautoriserte gjentagende transaksjoner vanligvis behandles som en batch og derfor har de noen unike egenskaper. Du vil absolutt ikke kaste bort tid og øke risikoen for feil ved å skrive inn kredittkortnumre og beløp til en kredittkortterminal hver måned.
Som vi også har notert, vil du sannsynligvis ønske å tilby muligheten for betaling med direkte debitering (ACH), som krever en annen type behandlingskonto.
Vokt dere for EFT-behandlingsløsninger som ikke integreres med donorstyringssystemet ditt. Selv om de kan tillate deg å automatisere prosessen med å generere og samle transaksjonene, vil du sannsynligvis gi opp flere viktige fordeler.
Konklusjon
Et tilbakevendende donasjonsprogram er en fin måte å øke levetidsverdien til giverne dine samtidig som du reduserer innkjøpskostnader og innsats. Utvikling av et effektivt gjentatt donasjonsprogram krever at du utdanner ansatte og givere på riktig måte, nøye målrett og tester forespørsler for å tiltrekke seg deltakerne, og sørge for at du har effektive og responsive back-end-systemer (donorhåndtering og transaksjonsbehandling) for å minimere administrativ innsats. Selv om suksess kan ta tid og krefter, er sluttresultatet vel verdt det.
Denne artikkelen er levert av DonorPerfect .