Og hvordan din småbedrift kan tjene på dem
Å ha (og administrere) et sosialt mediemedlemskap
De fleste bedrifter har en form for online-tilstedeværelse, enten det består av et enkelt nettsted med kontaktinformasjon og en grunnleggende beskrivelse av forretningsmessige tilbud eller et fullverdig e-handelsnettsted som tilbyr et mangfold av produkter og tjenester til salgs online .
Den nyeste småbedriftsutviklingen er å ha en sosial media-tilstedeværelse , ved hjelp av sosiale medier som Twitter og Facebook for å finne ut hva kunder sier om sine små bedrifter og markedsføre sine produkter og tjenester .
Din handlingsplan for å profittere fra trenden
- Hvis du ikke har det, må du begynne å utforske sosiale medier, finne ut om de forskjellige kanalene som er tilgjengelige og gjøre litt dabbling for å se hvilke sosiale medier som passer best for deg når det gjelder tid og nytte. Hvis du nettopp har startet, anbefaler jeg Twitter , fordi jeg finner det en av de mest tilgjengelige og enkleste å bruke.
- Hvis du allerede bruker sosiale medier, må du vurdere målene dine for å være der, og evaluere innsatsen til sosiale medier til dags dato.
- Hvis du ikke er fornøyd med resultatene dine så langt, opprett en plan for å fokusere på innsatsen til sosiale medier .
Grønnlegging av produkter og tjenester
Miljøspørsmål fortsetter å være en økende bekymring for hovedparten av befolkningen.
Nok folk er opptatt av problemer som klimaforandringer, global oppvarming, bevaring av flora og fauna (som for eksempel hindre isbjørner fra å bli utdødd eller redde skoger) og forurensningsforebygging for eksempel å kreve handling - og være villig til å bruke penger på handlinger som de ser som en forskjell.
Som svar har bedrifter investert i å grønne sine produkter og tjenester i håp om å kapitalisere seg på forbrukernes miljøhensyn. Det innebærer både å grønne eksisterende produkter, for eksempel å kutte ned på emballasjen eller endre en prosess for å gjøre et produkt eller en mer miljøvennlig og skape nye produkter som hevder å gjøre liten eller ingen miljøskader.
Din handlingsplan for å profittere fra trenden
- Gjennomgå dine produkter og tjenester fra et miljøvennlig synspunkt. Har dine produkter eller tjenester grønne fordeler som du kan spille opp? Hvis ja, opprett en markedsføringskampanje som vil målrette mot den "grønne dollaren". ( 3 nøkler til grønn markedsføring .)
- Hvis produktene dine ikke har noen vesentlige miljøfordeler, kan du se gjennom produkt- eller tjenestetilbud og se hvilke grønne produkter eller tjenester du kan legge til, eller hvis det er en endringsprosess du kan gjøre, vil det gi deg noe produkt eller tjeneste litt grønn vekt. For eksempel kan du finne en nærmere leverandør som vil redusere miljøpåvirkningen av å produsere produktet eller kunne bytte emballasje for å gjøre det resirkulerbart. 10 måter å grønne virksomheten din, vil hjelpe deg med å komme i gang.
Fokusere på kundeservice som differensiering
Den store boksen og kjeden har blitt dominerende næringsstyrker, og små bedrifter har blitt tvunget til å sidestille seg inn i nisjer eller komme over.
For mange små bedrifter har god kundeservice vært det konkurransedyktige skjoldet som tillot dem å overleve.
Små bedrifter kan generelt ikke konkurrere med store bokser eller kjedebutikker på pris, da de bare ikke kan matche kjøpekraften eller forsyningskjeden til de større aktørene. Men de kan konkurrere ved å tilby noe som store boksbutikker ikke eller ikke kan, og god kundeservice er et tydelig mål.
Din handlingsplan for å profittere fra trenden
- Undersøk konkurrentens kundeservice og vurder hvordan du kan tilby bedre kundeservice enn de gjør. Se 4 måter å gi kundeservice som utvider konkurrentene dine . Forbered deg og implementer en plan for å bruke god kundeservice for å skille mellom din småbedrift og alle andre aktører i markedet. Denne planen kan inkludere treningspersonell og skape en ny markedsføringskampanje, for eksempel.
Kiosker og Mini-butikker
Igjen de store selskapene ledet veien med denne forretningsutviklingen. Et sted så noen på et tidspunkt på en minibank og tenkte: "Gee, du trenger virkelig ikke mye plass for å gjøre en transaksjon." Voila! Kiosken-i-butikken ble født!
Jeg gjetter på hvordan den oppsto, men absolutt har det vært en økende økning i bedrifter som har mindre bedrifter som driver forretninger i sine butikker. Banken med grenen i dagligvarebutikken fyller blekkpatronen i kontorforsyningsbutikken; bedrifter har funnet det lønnsomt å enten leie ut plass i sine forretninger til andre eller å sette opp butikk i andres butikk. Du kan bruke denne småbedriftenes trend for å spare penger eller for å få ekstra inntekt hvis du har plass du kan leie ut.
Din handlingsplan for å profittere fra trenden
- Hvis du har kommersiell detaljhandel plass, undersøke din plass og se hvordan ting kan omarrangeres for å gi deg plass du kan leie ut. Deretter ser du etter små småbedrifter som kan være interessert i å bruke det rommet.
- Hvis du tenker på å utvide småbedrifter, bør du vurdere ideen om å åpne kiosker eller mini-butikker i andre butikker enn å åpne nye, fullstendige, tradisjonelle butikkfronter.
Storefront? Hva Storefront?
Store og små bedrifter har blitt enda mer divergerende de siste årene. Mens store bedrifter har en tendens til å streve for å bli større, slå sammen med dette eller anskaffe det, har små bedrifter tendens til å bli ... vel, mindre - til det punktet at mange små bedrifter nå ikke har noe butikkfelt i det hele tatt. Takket være den reduserte prisen og økt tilgjengelighet av teknologi, finner mange små bedrifter at alt de virkelig trenger, er en telefon og et kjøretøy, slik at de kan kommunisere med sine kunder og levere sine produkter og / eller tjenester til dem.
For noen år siden var det en mobiltelefon og en bærbar datamaskin som gjorde små bedrifter virkelig mobile. Nå er det like sannsynlig å være en smarttelefon av noe slag, så selv den bærbare datamaskinen er unødvendig. Avhengig av hva de gjør, kan disse småbedriftsfolkene måtte lagre produkt eller verktøy et sted, men et butikkfront er definitivt ikke et krav.
Din handlingsplan for å profittere fra trenden
- Hvis du for øyeblikket har en fysisk butiksfacade, undersøk din småbedrift og se om det er nødvendig å ha en fysisk butikkfront. I noen tilfeller, spesielt servicebedrifter, er det kanskje ikke nødvendig.
Fra Trendy til Trendsetter?
Å få din småbedrift involvert i en eller flere av disse trendene, vil ikke bare gjøre din bedrift tiltalende nåværende til kunder, men forbedre bunnlinjen. Og hvem vet? En av de tingene du gjør for å følge en trend, kan gi deg nyskaping , hos din bedrift, som gjør deg til setter av den neste store trenden.