Se utover Hype: Analyser fordeler og ulemper for din bedrift
E-handel, eller handelen med å selge varer eller tjenester på Internett i motsetning til å selge på murstein og mørtel, har omformet den moderne markedet de siste årene, men denne nye handelsformen kommer med sine egne sett med fordeler og ulemper over tradisjonelle metoder .
Det er derfor viktig for bedrifter å se utover sprøytenarkomanen og utvikle sine egne perspektiver på den ekte verdien av e-handel til bedrifter og forbrukere. For interessant er det mange fordeler for forbrukerne som faktisk kan være en ulempe for e- handel bedrifter.
Blant de beste fordelene ved å starte en e-handelsvirksomhet eliminerer geografiske begrensninger, får nye kunder med synlighet i søkemotoren, lavere kostnader for vedlikehold og leie, og høyere kapasitet for varer og leveranser, mens kjernen ulemper ved å starte en e-handelsvirksomhet inkluderer miste personlig kontakt med fysiske forhandlere, forsinke varer eller tjenester, og begrense tilgjengeligheten av varer som noen varer ikke kan selges på nettet.
Utforsk følgende artikkel for å finne ut om venturing i e-handel er riktig for bedriften din.
01 - Pros over fysiske forhandlere
På toppen av å eliminere behovet for lange linjer på fysiske butikker, tillater e-handelssteder mennesker som ikke er lokalisert i store byområder tilgang til butikker som ligger eksternt. E-handel fører derfor til nye markeder for virksomheten din, slik at du kan utvikle en ny forretningsmodell rettet mot din ekspanderende forbrukerbase, spesielt en som stoler på god e-handel, søkemotoroptimalisering for å drive mer ledig trafikk til nettstedet gjennom forbrukernes bruk av søkemotorer.
Siden du også eliminerer behovet for en fysisk butikk, kan din bedrift spare penger på leie og vedlikehold som verktøy og vedlikehold. I tillegg, fordi det ikke er noen grense for antall varer som kan selges på nettet, kan butikkens lager ekspansjonelt øke ved å flytte til en e-handelsmodell, og butikken kan forbli åpen 24/7, slik at forbrukerne kan bla gjennom varer på deres fritid.
Takket være e-handel kan forbrukerne også kjøpe digitale varer som musikkalbum, videoer eller bøker øyeblikkelig, og butikker kan nå selge ubegrensede kopier av disse digitale elementene. Dette reduserer også ting som lønnskostnader for ansatte fordi du ikke lenger trenger å ha dusinvis av ansatte en uke på stedet for å selge album, bøker eller filmer.
E-handel tillater også at bedriften din skalere opp enklere enn fysiske forhandlere, da de ikke er bundet av fysiske begrensninger som lagerplass. Selvfølgelig blir logistikken tøffere ettersom en bedrift vokser, men man kan også øke sin logistikk, med valget av den rette tredjeparts logistikkleverandøren .
Siden e-handelsbutikken fanger kontaktinformasjon i form av e-post, er det ganske enkelt å sende ut automatiserte og tilpassede e-poster. I tillegg gir disse bedriftene og beregningene mulighet for overlegen butikktilpasning ved å bruke informasjonskapsler og andre metoder for å overvåke forbrukerens oppførsel.
Fordi hele forsyningskjeden kan kobles sammen med forretningsmessige e-handelssystemer , blir innkjøp raskere, gjennomsiktig og billigere, og det er ikke nødvendig å håndtere valuta notater eller kontanter, noe som ytterligere reduserer kostnadene og mulighetene for regnskapsmessige feil.
Endelig lar e-handel din bedrift å spore logistikk, som er nøkkelen til et vellykket e-handelsselskap , samt selge varer med lav volum. Selv om konvensjonell detaljhandel fokuserer på strømpe med fastflytende varer, tillater e-handelens økonomi langsomme og til og med foreldede produkter å bli inkludert i katalogen.
02 - Ulemper over murstein og mørtelbutikker
Selv om det kan oppstå at e-handel er det perfekte valget for å løse forretningsproblemer, er det fortsatt en rekke ulemper for å bytte fra å selge på et fysisk sted til bruk av nettbutikk.
Mange forbrukere foretrekker fortsatt å besøke murstein og mørtelbutikker på grunn av deres personlige berøring og forholdet kunder får utvikle seg med en detaljhandel. I tillegg ønsker mange kunder å oppleve produktet før kjøp, spesielt når det gjelder klær, men e-handel eliminerer den luksusen.
Sikkerhets- og kredittkortsvindel er også store risikoer når det gjelder online shopping - forbrukerne risikerer identitetssvindel og andre farer, ettersom deres personlige detaljer blir tatt i bruk av e-handelsvirksomheter, mens bedrifter utgjør risikoen for phishing-angrep og andre former for sikkerhetssvindel ; begge kan lide av kredittkort svindel.
Som et resultat frykter forbrukere deres manglende evne til å identifisere svindel og svindlere, noe som betyr at nettstedet ditt må være ekstraordinært beskyttet og bekreftet for de fleste forbrukere å stole på å bruke det.
Hvis shopping handler om øyeblikkelig tilfredsstillelse, blir forbrukerne etterlatt tomhendte for en stund etter å ha kjøpt på et e-handelswebområde, da de ofte må betale mer for rask forsendelse eller vente flere dager mens posttjenesten gjør jobben sin . I tillegg, hvis de ikke er fornøyd med sin bestilling, må mange e-handelsforhandlere gi ut en tilbakebetaling, noe som krever at virksomheten din skal utvide sine omvendte logistikkfunksjoner , noe som betyr at varen returneres og kostnadene refunderes.
Når det gjelder kostnader, er det en rekke forskrifter og beskatning som kommer med å åpne en e-handelsbutikk, og regulatorer er fremdeles ikke klar over skatteimplikasjonene av e-handelstransaksjoner, noe som særlig gjelder når selger og kjøper er lokalisert i forskjellige territorier.
03 - Bra for forbrukere, dårlig for bedrifter
Noen bekymringer passer ikke nødvendigvis inn i proffens eller forsiden av argumentet. Disse unike problemene gir en fordel for kunder og forbrukere samtidig som det øker vanskeligheten for bedrifter, noe som betyr at mens flere kunder kommer til butikken, lider virksomheten på en annen måte.
Selv om det er lettere for forbrukerne å sammenligne priser på grunn av flere kjøpssøkemotorer og nettsteder, kan selger synes det er for begrensende for sine forretningsinntekter, så mange blir filtrert ut av forbrukerens vurderingssett.
Selv om det ikke er noe om e-handel som gjør at den er iboende orientert mot rabatter, har måten nettbransjen utviklet seg ført til lavere priser på nettet, noe som virker som en fordel for kjøperen, men en ulempe for selgeren.
Forbrukeren opplever at det er praktisk å ha varer hjemme-leverte, men logistikken som er involvert i å levere hvert enkelt produkt, legger til stor belastning for e-handelsvirksomheten, noe som gjør det bra for profitt og kundeoppbevaring, men forferdelig for logistikk og ledelse.