Guy Kawasaki forklarer starten på kunsten i 10 hovedprinsipper

Ti tips fra Guy Kawasaki for alle som starter noe.

Guy Kawasaki laget et navn for seg selv på Apple i 1980-årene som evangelisten som hjalp med å lansere Macintosh-datamaskinen. Som grunnlegger og administrerende direktør i Garage Technology Ventures har han testet og bevist sine ideer med dusinvis av oppstartsselskaper. Han er forfatter av over et halvt dusin forretningsbøker, inkludert regler for revolusjonære , å selge drømmen og hvordan å drive konkurransen din gal .

Jeg hadde det privilegium nylig for å delta på en presentasjon av Mr. Kawasaki på hans siste bok, The Art of the Start: Den tidstestede, kampharde guide for alle som starter noe .

Han er en utrolig underholdende høyttaler - morsom, irreverent, og fremfor alt innsikt. Han bygget sin presentasjon rundt sine ti beste tips for alle som startet noe - entreprenører, intrapreneurs, non-profit ventures. Jeg deler dem med deg her, sammen med noen av hans valg quips som du ikke finner i boken.

1. Gjør mening.

Fokuser på å gjøre mening, ikke penger. Hvis visjonen for din bedrift er å vokse den bare for å vende den til et stort selskap eller å ta det offentlig og utbetale, "du er dømt". Kawasaki sier at store selskaper er bygget rundt en av tre typer betydninger:

1. Øk livskvaliteten. Gjør folk mer produktive eller deres liv lettere eller morsommere.
2. Ganske feil. En variant på ovennevnte. Vær en del av løsningen, ikke en del av problemet.
3. Forhindre slutten av noe godt. Bevar noe klassisk eller historisk. Lag hvalene.

2. Lag Mantra.

Kawasaki tok en jab på bedriftens misjonserklæringer ved å vise Wendys misjonserklæring:

Vårt ledende oppdrag er å levere førsteklasses produkter og tjenester til våre kunder og lokalsamfunn gjennom ledelse, innovasjon og partnerskap.

"Jeg elsker Wendys," sa han, "men jeg hadde ingen anelse om at hver gang jeg spiser det, deltar jeg i alt det." Han sier at hvis du vil opprette en generell oppgaveoppgave, kan du spare tusenvis av dollar for et retrett, tilretteleggere, etc., med Dilbert Mission Statement Generator.

I stedet anbefaler Kawasaki å komme opp med en enkel mantra, helst tre ord eller mindre, som kortfattet beskriver dine kjerneverdier. Noen eksempler han ga:

• Wendy er: "Sunn fast food"
• FedEx: "Sinnesro"
• Nike: "Autentisk atletisk ytelse"
• Guy Kawasaki: "Styrk gründere"

3. Gå til neste kurve.

Store bedrifter er ikke opprettet når en bokhandler sier: "Vi skal endre måten bøker selges på. I stedet for å ha 250 000 titler, skal vi bære 275 000." Gode ​​selskaper er opprettet når du sier, "I stedet for 250 000 titler skal vi bære 2,5 millioner." Da har du Amazon.

Han tilbyr tre tips for hvordan du gjør dette:

1. Start din hjerne på nytt. Du må bryte gamle mønstre for atferd for å kunne adoptere nye.
2. Drep kontantkyrene. De åpenbare er de ytre - de dominerende konkurrentene i rommet. Hvis du slår dem, slår du alle andre også. De ikke-så åpenbare segene er imidlertid de interne. Dette gjelder hovedsakelig når du lanserer et nytt produkt i et eksisterende selskap. For eksempel måtte Apple drepe Apple II for å gjøre veien for Macintosh. De kunne fortsette å melke det, men de ville etter hvert ha blitt passert opp av alle andre. Fjern de gamle for å få plass til det nye.

1. Polariser folk. Du kan ikke glede alle sammen. Det er bedre å ha en liten, hardt lojal kundebase enn å skape et middelmådig produkt som fortvinner raskt i uklarheten. Noen eksempler han ga var Macintosh, Harley-Davidson, Tivo og Scion XP (Folk under 25 ser på det og sier, "Hei, kul bil!" Folk over 25 ser på det og sier, "Det må ha blitt designet av noen som ble sparket fra Volvo. ")

4. Går å gå.

Ikke bli fanget i "analyseforlamning". Noen tips for å holde deg i bevegelse fremover:

• Ikke skriv, prototype. Det er to typer entreprenører, sier han. En slags mener at Microsoft Office er killerappen for gründere. Du skriver din forretningsplan, du lager prognoseark, bygger PowerPoint-presentasjoner for kunder og investorer, etc. Den andre typen bruker AutoCAD til å designe produktet, en kompilator for å skrive koden, etc. - alt som trengs for å begynne å faktisk lage produktet.

• Ikke bekymre deg, vær crappy. Voltaire sa en gang: "Det beste er den gode fiende." Hvis selskaper ventet på å fullstendig perfeksjonere et produkt før de ble slettet, ville de aldri få noe ut. Det er OK hvis 1.0-utgivelsen er litt grov rundt kantene, så lenge det fortsatt skaper verdi for kunder. Selvfølgelig sier han, "Dette gjelder ikke hvis du utvikler medisinsk utstyr."
• Finn soulmates. "Hver ung visjonær trenger voksen tilsyn," skriker han. Bak hver Bill Gates er en Steve Ballmer. Bak Steve Jobs er en Steve Wozniak. Bygg en ledergruppe som deler din visjon og din entusiasme, men utfyller dine svakheter med deres sterke sider.

5. Nisje selv.

Ideelt sett lager du noe som er både høyt verdi for kunder og at få andre gjør. Hvis du vurderer unikhet og verdiskaping som de to parameterne, har du fire kvadranter:

• Høy verdi, lavt unikt - Du konkurrerer på pris.

• Lav verdi, høy unikhet - Dette er hva han refererer til som den "dumme" kvadranten. Det spiller ingen rolle om du ikke har konkurranse hvis ingen ønsker å kjøpe produktet.
• Lav verdi, lavt unikt - "dotcom" -kvadranten. På et tidspunkt sa noen: "Vi skal forandre hvordan folk kjøper hundemat. Vi skal selge det på nettet. Vi vil kutte mellommannen og folk vil kunne kjøpe det billigere." Men de glemte en ting: Hundematen er tung. Pengene som ble lagret ble kompensert av høye fraktkostnader. Den galne tingen er ikke at et selskap ikke skjønte dette, men det var på et tidspunkt at 16 selskaper solgte hundemat på nettet. Selvfølgelig er de fleste av dem ikke lenger i virksomhet - ingen stor overraskelse.

• Høy verdi, høy unikhet - Dette er hvor du tjener penger, marginer og mening.

6. La hundre blomster blomstre.

Dine beste kunder kan ikke være hvem du forventer at de skal være, og uansett hvor bra du er, uansett hvor mye markedsundersøkelse du gjør, kan du ikke forutsi hva som vil skje i den virkelige verden. Kawasaki foreslår følgende:

• Såfelt, ikke vindusbokser. Nisjeposisjonering er kritisk, men spre meldingen langt og langt, så mye som budsjettet ditt tillater. Forkort markedsføringsmeldingen for mye, og du kan gå glipp av et marked du ikke engang visste eksisterte.
• Se etter agnostikere, ikke ateister. Alle ønsker å ha disse "teltkunder", men store selskaper er vanligvis motstandsdyktige mot de ideene som "hopper over kurven". Finn de tidlige annonsørene som er åpne for nye ideer og lagre de store fiskene til senere.
• Ikke vær stolt. Ikke bli overrasket når folk som kjøper produktet ditt ikke er ditt målmarked. I stedet finne ut hvorfor de kjøper den og kapitaliserer på nyfunnet lykke.

7. Følg 10/20/30-regelen.

Når du gjør presentasjoner til kunder eller investorer, bruk:

• 10 lysbilder - Ikke 50 som de fleste gjør
• 20 minutter - Du kan ha en time, men noen vil bli sent, andre kan gå tidlig, og du vil ha mye tid til spørsmål og svar.

• 30-punkts skrifttype - Hvis du bruker en liten skrift, betyr det vanligvis at du prøver å bruke mye tekst, noe som innebærer at du er en elendig høyttaler (som de fleste teknologiske selskapets administrerende direktører er, sier han). Hvorfor? Fordi de ikke trener.

(Hvis du gjør mange presentasjoner, må du sjekke ut The Seven Deadly Sins of Powerpoint Presentations )

8. Leie infiserte mennesker.

Lei personer som er så lidenskapelige om produktet ditt som du er (eller i det minste i nærheten av det).

• Ignorer det irrelevante. En felles lidenskap er langt viktigere enn utdanning eller relevant arbeidserfaring. Disse medarbeiderne vil være mer lojale og motiverte. Kawasaki selv jobbet på en gullsmed "telle diamanter" da han tok jobben på Apple. Men, sier han, første gang han så Macintosh, setter den tårer i øynene. Det var det som gjorde ham mer kvalifisert for jobben enn noen andre.

• Lei bedre enn deg selv. "A" -spillere ansetter "A +" -spillere, men "B" -spillere ansetter "C", "C" leie "D", etc., som fører til det han kaller en "bozo-eksplosjon". Lei folk som gjør at du ser smart ut for å ansette dem, ikke i forhold til dem.
• Test kjøpesenteret. Tenk deg at du ser en nylig intervjuet kandidat på avstand i kjøpesenteret. Gjør du...
  • ... gå rett over til dem, fortell dem hvor flott selskapet er, og oppmuntre dem til å komme ombord?
  • ... det er et stort sted, og kanskje vil du løpe inn i dem, kanskje vil du ikke?
  • ... bevisst unngå dem?
  Hvis svaret ditt er noe annet enn det første, må du ikke ansette dem.

9. Lavere hindringer for godkjenning.

Gjør det enkelt for folk å kjøpe og bruke produktet ditt:

• Flatt læringskurven. Gode ​​produkter skal være intuitive å bruke uten å måtte henvise til en håndbok eller ta en klasse. For eksempel, vet du hvordan du stiller klokken på videoen din? Hvorfor er det enda en utfordring?

• Ikke be folk om å gjøre noe du ikke ville gjøre. Mens hans eksempel på et atomdrevet musefelt (som du må kjøre til Utah for å avhende avfallet) var litt fjernet, kom hans historie om Kawai Hyatt Regency nær ham. På dette hotellet er det gratis vaskemaskin i hver etasje. Folk ønsker ikke å betale flere dollar for å vaske resort klær, spesielt når de allerede betaler $ 250 per natt for rommet!

• Embrace dine evangelister. Enten de er dine ansatte eller dine kunder, inkludere dem i alt du gjør. Gjør alt du kan for å gi dem en stemme. De er din aller beste markedsføring.

10. Ikke la Bozos slip deg ned.

Noen bozos er lett å få øye på. De er greske, kyniske mennesker som skyter ned alle dine ideer. Men pass opp den "vellykkede bozo" med en fin dress. "Folk svarer automatisk til" rik "med" smart ", sier han. "Det er et stort dialektisk sprang." Ofte kan vellykkede mennesker ikke omfavne den neste kurven.

Etter å ha påpekt noen kjente teknologiske industriens dumhet, fortalte han sin egen personlige bozo-historie. På et tidspunkt avsluttet han et jobbintervju for å bli administrerende direktør for en Silicon Valley-oppstart, og sa: "Det er for langt å kjøre, og jeg ser ikke hvordan det kan være en bedrift." Firmaet? Yahoo. Kawasaki viser at beslutningen koster ham rundt 2 milliarder dollar.

"Jeg har tenkt på det i ti år," sa han. "Og du vet hva? Jeg tok den riktige avgjørelsen. Jeg måtte tilbringe mye tid med min kone og sønner mens de var unge. Jeg ville ikke at de skulle vokse opp, gå av på college, og til slutt lure på hvem hver andre var. "

"Det forklarer de første milliardene," sa han. "Den andre milliarderen gjør meg fortsatt avskyelig."

Kawasaki avsluttet med en Q & A-økt. Det første spørsmålet ut av ruten var, "Hva er den neste store tingen?" Hans svar: "Jeg er markedsfører, ikke en visjonær. Jeg kan se ideen og fortelle om den vil selge eller ikke. Hvis jeg visste hva neste store ting var, ville jeg enten gjøre det eller finansiere det. Og jeg ville absolutt ikke fortelle dette publikum. "

Takk til Texchange, arrangørene av arrangementet. For å lære mer om Guy Kawasaki, inkludert et gratis bokuttrykk, en entreprenørlig IQ-test, og mer, besøk GuyKawasaki.com.