Hvordan samle konkurransedyktig intelligens på konkurrentene dine
Her er seks måter:
1) Vær oppmerksom på annonsene sine.
Selvfølgelig leser du lokale aviser, ser på nyheter, lytter til radioen, og bruker tid på å surfe etter informasjon om din bransje. Dine konkurrenters annonser kan fortelle deg mye om det bestemte publikum de prøver å målrette mot og hvilke bestemte produkter eller tjenester de prøver å markedsføre - nyttig informasjon, faktisk når du planlegger dine egne kampanjer eller reklamekampanjer.
Scouting av konkurranser er en ideell måte for deg å sammenligne priser og kassen deres salg og kampanjer. Jo mer du holder styr på konkurrentens salgsfremmende aktiviteter, desto lettere blir det for deg å få øye på svakheter i markedsføringen, og skape dine egne kampanjer som er mer effektive når det gjelder å markedsføre dine produkter eller tjenester.
2) Besøk regelmessig.
Den beste konkurransedyktige intelligensen er nåværende intelligens. Så hvis konkurrentene dine har murstein og murbruk, gjør det et poeng å foreta regelmessige besøk.
Dropping by er en fin måte å holde øye med hvilke produkter eller tjenester som blir markedsført, sjekke priser, og til og med få visningsideer.
Har konkurransen din et nettsted ? Hvis du er sikker på at du regelmessig besøker deres nettsider og leser deres blogger. Nettsteder kan være spesielt rike gruver med informasjon, som forteller deg mer om konkurrentens planer, markedsføringsstrategi og til og med selskapets personell enn du noen gang kunne finne ut i et enkelt besøk på deres anlegg.
Hvis konkurransen din bruker sosiale medier , bør du sjekke sine sosiale medier på regelmessig basis. Du trenger ikke å gjøre dette manuelt - du kan automatisere prosessen ved å bruke en app som Social Searcher, som vil vise deg alle innleggene på Facebook , Twitter , Youtube, etc. for et gitt selskap. Sjekk ut deres antall Facebook-likes og Twitter-følgere for å få en ide om deres popularitet.
3) Spør dine forretningskollegaer.
Neste gang du er med nettverksgruppen eller sosialiserer med noen forretningskollegaer, spør noen av dem individuelt hva de vet om konkurrentene dine ved navn. Du kan for eksempel si "Har du hørt om JBs store virksomhet?" Eller hvis du vet at personen er klar over at virksomheten eksisterer, kan du si, "Hør noe om JBs store forretninger i det siste?" Å holde øret til bakken på denne måten kan gi deg litt forhåndskunnskap om konkurrentens planer, for eksempel et kommende salg, en personellendring eller et ønske om å selge virksomheten .
4) Spør kundene / klientene sine.
Dette betyr ikke at du skal henge ut utenfor butikken deres, når folk kommer ut. Men noen av deres kunder / kunder kan være dine kunder / kunder. Eller du kan møte noen av sine kunder / kunder i sosiale situasjoner.
Det er lett nok å spørre noen om han eller hun har noen gang jobbet med dine konkurrenter. Hvis en person sier at han har, spør hva han tenkte på kundeservicen han fikk eller arbeidet som konkurrenten gjorde. Hva konkurrentens kunder forteller deg, kan være noe virksomheten din kan forbedre på, eller gi deg en ide du kan vedta.
Ikke vær redd for å dykke; Husk, du leter etter informasjon du kan bruke. Hvis noen sier, "Tjenesten var stor", forteller det ikke noe annet enn at han likte det. Grav dypere ved å stille et spørsmål som, "Hva syntes du spesielt om tjenesten?" eller "Hva synes du de gjorde spesielt bra?"
5) være en kunde
Å være en faktisk kunde kan være en fin måte å holde deg oppdatert på uansett nye produkter og / eller tjenester som konkurrenten din møter, og finne ut hvordan konkurrentens kunder behandles.
Hvis du er en kaffebar eier og noen andre kjører en kafé noen kvartaler unna, ville det ikke være fornuftig for deg å gå over og prøve sine produkter og kassen deres kundeservice (eller hvis du foretrekker å være diskret, send en venn eller et familiemedlem)?
Foruten å kunne sammenligne ting som pris, produkter og kundeservice på stedet, kan du til og med samle noen gode tips om hvordan den andre personen gjør ting som kan forbedre din egen virksomhet.
6) Registrer deg.
Din konkurrents virksomhet kan tilby kundene noen form for medlemskap eller kundeloyalitetsprogram . Medlemskap inkluderer vanligvis å bli varslet om salg eller arrangementer via e-post . Ikke gi deg denne muligheten til å holde tritt med hva konkurrenten tilbyr sine kunder. Også registrere deg for konkurrentens nyhetsbrev , hvis det er en. Det er en annen super enkel måte å samle konkurransedyktig intelligens på.
Når det gjelder konkurrentene dine, jo mer du vet om hva de gjør nå og hva de planlegger å gjøre i fremtiden, desto bedre beslutninger kan du gjøre om din egen småbedrift. Å samle konkurransedyktig intelligens på dine konkurrenter må bli en av dine vanlige vaner.