Hvordan og hvorfor forhandlere burde blogge
Som alle andre aspekter av butikkoperasjoner, bør blogging være nøye planlagt og utført for å skape verdi for leseren.
Utført feil, kan en forretningsblogg ikke være den beste avkastningen på investeringen, og kan skade forhandlerens omdømme. Men når forhandlere lærer å blogge riktig, finner de en blogg kan øke salget og bygge kundeforhold.
Hvorfor forhandlere burde blogge
Naturligvis er det risiko for alle venture og blogging er ikke noe unntak. En forretningsblogg som er godt skrevet, ofte oppdatert og gir en personlig stemme til en forhandler, vil være langt mer gunstig enn et dårlig organisert forsøk.
Noen motstandere av forretningsblogging føler at tid og krefter involvert i å opprettholde en blogg oppveier noen fordel. Vi er uenige. Forhandlere kan bruke en bedriftsblogg til å:
- Hold nettsiden frisk og oppdatert
- Tiltrekke nye kunder
- Gi ekspertråd
- Bygg kundesammenheng
- Få konkurransefortrinn
- Bygg et merke
- Rekruttere detaljister
Her er noen av de vanligste innvendingene for å blogge av forhandlere. Vi gir også svar på hver.
Jeg har ikke tid til å blogge og kjøre min detaljhandel.
Har du tid til å skape et salgsarrangement? Utvikle en avisannonse ? Send et nyhetsbrev ? Detaljhandlere bør tenke på blogging som en form for markedsføring, og ikke som om det bare er en annen rolle. Et par blogginnlegg hver uke kan ta mindre enn en time å skrive.
Ingen vil lese hva jeg skriver på en blogg.
Hvis blogginnleggene dine er interessante og relevante, kan du bli overrasket over at kundene vil høre hva du må si.
Mine skriveferdigheter er forferdelige.
Gir du ikke deg nok kreditt eller mangler du virkelig evnen til å skrive intelligente og spennende oppføringer? Kanskje du har en talentfull ansatt allerede på stab som kan hjelpe med blogging. Hvis ikke, ville mange journaliststudenter elske muligheten til å praktisere med et selskap for å få erfaring. Noen forhandlere kan til og med være i stand til å ansette en profesjonell blogger.
Jeg har ikke råd til et nettsted med en blogg.
Har du råd til IKKE å ha et nettsted eller en blogg ? Blogging skaper bevissthet og er en utmerket måte å generere nye prospekter og inntekter. Selv om virksomheten ennå ikke har utviklet et nettsted, er det mange gratis, frittstående bloggingløsninger tilgjengelig.
Et nettsted eller en web hosting konto er ikke nødvendig for å begynne virksomheten blogging. Det finnes flere forskjellige blogging-programvarealternativer tilgjengelig for forhandlere. Noen er gratis, noen er vert, og noen krever et abonnement.
Personlig anbefaler jeg en selvbetjent, tilpasset designblogg som er integrert med nettstedet ditt eller e-handel for å skape et profesjonelt og sammenhengende utseende.
Før du tar en beslutning om blogging-programvare, undersøk de forskjellige bloggløsninger for å finne ut hvilket som passer best for bedriften din.
Etter at du har valgt bloggprogramvaren, er det noen tips for å opprettholde en detaljhandelsblogg som vil gavne kunder:
Blogg Ofte
Vanlig forretningsblogging holder leseren interessert og kommer tilbake. Det kan også spille en viktig rolle i søkemotor plassering. Mange søkemotorer gir preferanse til blogger som ofte oppdateres. Prøv å legge til et nytt innlegg minst 2 eller 3 ganger i uken.
Skreddersy blogginnlegg
For å nå kunden din, bruk en personlig tone og unngå forretningslingo. Forbrukeren er målgruppen din. Husk formålet med bloggen er å bygge kundeforhold, ikke for å skrive markedsføringshype.
Med mindre din demografiske er en stor nisjesegmentering, vær sikker på at blogginnholdet er meningsfullt for en rekke kunder. Ikke alle som leser blogginnlegget ditt kan være en kjøper, men de kan fortsatt dele innlegget med en potensiell kunde eller påvirke kjøpsbeslutningen til en annen person.
Gi samhandling
En fin måte å bygge relasjoner med forbrukerne på er å gi dem en stemme og gi et svar når det er nødvendig. All bloggprogramvare har mulighet til å la leserne svare på skriftlige oppføringer. Når kunder forlater kommentarer, kan de tilby produktideer, forslag eller annen tilbakemelding som forhandlere vil finne ganske nyttige. Andre kommentarer kan være negative. Pass på å svare på eventuelle henvendelser akkurat som om du er ansikt til ansikt med den aktuelle kunden i butikken.
Bloggemner for forhandlere
Nå som du forstår hvordan du blogger, hva skriver du? Tidligere foreslo vi å unngå markedsføringshype, så hva er det igjen for en forhandler å blogge? Mye! Her er noen forretningsblogg innlegg ideer:
- Kunngjør nye produktlinjer
- Skriv produktomtaler
- Be om tilbakemeldinger fra kunder og forslag
- Del kundeproduktvurderinger
- Diskuter hot industry-emner
- Slips i produkter med aktuell nyheter
- Fremmer spesielle butikkhendelser
- Skriv "how-to" artikler for produktbruk
- Legg inn åpne detaljhandelstillinger og bedrifts karrieremuligheter
- Tillat detaljister i innskudd
- Spotlight enkeltpersoner
Akkurat som alle butikkoperasjoner trenger en forretningsblogg et sett med retningslinjer og prosedyrer for å opprettholde integritet og profesjonalitet. Noen få bedriftsbedrifter er:
Vær Relevant, Vær Interessant
Tenk på blogger du besøker ofte. Hva holder du tilbake? Sjansen er at du går tilbake fordi bloggen er relevant for ditt liv eller arbeid, og du finner skrivingen interessant. En forretningsblogg bør være mer enn noen tørre bedriftskrysser.
Offentlig informasjon
Vær forsiktig med å ikke legge inn forretningshemmeligheter, finansiell informasjon, eller gi bort annen konfidensiell eller proprietær informasjon.
Tenk før du skriver
Vurder konsekvensene av hva du skriver. Selv om bloggprogramvaren tilbyr muligheten til å slette et innlegg, når publiseringsknappen er klikket, kan det være for sent å angre noen skader som en feilaktig feil eller upassende blogginnlegg kan forårsake.
Spill bra med andre
En forretningsblogg gir ikke forhandlerne rett til å bash konkurrenter eller dårlig munn en leverandør offentlig. Hvis du har en klage hos en leverandør, vil det ikke løse problemet hvis du skriver et blogginnlegg om det. Faktisk kan det til og med ødelegge integriteten til forhandleren. Vær alltid respektert av andre, inkludert leverandører, kunder og konkurranse.
Gi kreditt
Kopier og lim inn en nyhetshistorie eller tilhørende artikkel til bloggen din anses som dårlig form. Den riktige måten å blogge om en rettidig nyhet eller relevant informasjon er å tilby din innsiktige kommentar og gi en link til det opprinnelige innlegget eller artikkelen. Pass på å sitere kilder og gi kreditt hvor det er på grunn.