Hvordan å ha vellykkede hjemmekontor møter med klienter

by Susan Ward

Hvordan lage din hjemmebruk som kundevennlig som mulig

Det ser ut til at flere og flere mennesker forkaster livsstilen for rotterkledd og omfavner tanken om at de ikke trenger å forlate huset hver dag for å gå på jobb - de kan ha vellykkede hjemmekontormøter med klienter uten problemer og pendlingskostnader.

Å ha en hjemmevirksomhet som inkluderer møte med klienter på hjemmekontoret ditt, har mange andre fordeler. Du sparer penger ved ikke å leie og vedlikeholde kontorlokaler, og hvis du har barn, kan fleksible arbeidstimer gjøre det lettere å være der for alle de viktige øyeblikkene fra å plukke opp barn fra skolen ved å ta en til legen. Og du er på stedet hvis det oppstår en krise. Arbeide hjemmefra er også bra for miljøet .

Men du kan bare høste fordelene hvis du kan gjøre det som må gjøres for å gi hjemmet ditt et profesjonelt utseende og gjøre det klientvennlig. Hvis kundene dine er ubehagelige av en eller annen grunn som kommer hjem til å gjøre forretninger, vil det ikke fungere for deg å drive virksomheten din hjemmefra . Slik holder du dine klienter (og dine naboer!) Og møtes med klienter i ditt hjem.

01 - Ordne parkering for å være så diskret som mulig

Gi klienter spesifikke instruksjoner om hvor du skal parkere når du arrangerer avtaler. I oppkjørselen din eller foran eller på eiendommen din er best, så gjør det du kan for å få det til å skje. Sett ditt eget kjøretøy i garasjen eller andre steder hvis nødvendig. Forsøk å ikke parkere (eller ha klienter park) foran en andres hus med jevne mellomrom, eller bruk stadig parkeringsplassen "besøkende" i leiligheten eller leiligheten din. Å skape en parkeringsproblemer for naboene dine vil ikke forbedre din stående i nabolaget.

02 - Opprettholde Street Appeal

Å ha et godt vedlikeholdt hus og hage vil gi kundene et gunstig inntrykk når de besøker hjemmekontoret ditt . Det betyr at du skal holde dine ytre lokaler så attraktive og innbydende som mulig.

Utsiden av huset skal være ren og maling eller sidespor i god stand. Plener må være religiøst slått og hagesenger skal holdes ugressfri. Busker, trær og busker bør være skarpt beskåret. Hvis du ikke kan følge med på gården, jobber du selv, ansett en tjeneste for å gjøre det for deg. Leker, hageredskaper, etc. skal være ute av syne.

03 - Har et separat, hensiktsmessig innredet rom for møte med klienter

Avhengig av din bedrift, å ha en egen plass i hjemmet ditt, for eksempel et hjemmekontor for å drive virksomhet, er et must - du ønsker ikke å drive forretninger med kunder på kjøkkenet eller stuen.

Hvis du for eksempel er reisebyrå eller notarius publicus eller finansiell rådgiver, bør du ha et eget kontor i huset med tilgang til teknologien du trenger for å gjøre jobben, for eksempel en bærbar PC, skrivebord, multifunksjonsskriver , etc. , samt et komfortabelt sittearrangement hvor du og klienten kan møte ansikt til ansikt eller side om side etter behov.

Hvis du tilbyr en tjeneste som frisør eller massasje terapi i hjemmet ditt, bør du ha et eget studio plass for nødvendig utstyr som vasker, stoler og bord som brukes i din bedrift.

04 - Pass på at ruten til kunden din er synlig og klar

Klienter må ikke gå rundt i huset, opp en trapp og gjennom et passasje før de kommer til å ringe en klokke og bli escorted til møterommet. Hvis døren de burde slå på, ikke er tydelig synlig fra hvor de forventes å parkere, må du sette noen skilting (diskret nok til ikke å irritere naboene dine, men synlig nok til at klienter vil se det når de kommer ut av kjøretøyene sine) .

Klienter skal kunne bevege seg uhindret fra kjøretøyene til rommet der du møter dem. Sikkerhet først! Beskjære busk etter behov. Klar potensielt glatt mos og / eller is og snø fra gangveier. Hvis det er involvert utvendig trapp, må du sørge for at de holdes rene og har ordentlige rekkverk og glatt overflate. Vær spesielt årvåken for ulykkesårsaker som barneleker utelatt der en klient kan potensielt gå på en og høsten.

Husk virksomheten din (og du personlig hvis virksomheten din ikke er innlemmet ) kan være ansvarlig for eventuelle kundeulykker i din bolig - sørg for at du har tilstrekkelig forretningsforsikring som en vanlig boligpolitikk, sannsynligvis ikke dekker ulykker relatert til forretningsaktiviteter i hjemmet ditt .

Hvis du har eller forventer funksjonshemmede kunder, bør du gjøre lokalene dine tilgjengelige for funksjonshemmede (kostnaden for eventuelle funksjonshemmede oppgraderinger kan trekkes fra skatt som en bedriftskostnad ).

05 - Vær oppmerksom på innredningen

Passende dekorasjon av hjemmet ditt er avhengig av hva du gjør. Smakfull, uoffensiv og politisk korrekt hersker. Du vil ikke ha noe distraherende eller potensielt støtende i klientens syn. Du vil at de skal fokusere på deg og hva du tilbyr dem, ikke på tingene som er i rommet.

Du vil også sørge for at innredningen din skaper det profesjonelle bildet du vil projisere . Dine barns tegninger er flotte hvis du driver barnehage i hjemmet ditt, men ikke så bra hvis du prøver å imponere klienter med din profesjonelle skikkelse. Vær spesiell oppmerksom på tilstanden til møblene dine. Alt som ser tatty, overused eller som det kom fra et røverkjøp, må noe gå. Du vil se vellykket , ikke trengende.

06 - Hold det rent og uklart på alle tider

Klienter kommer ikke til å bli imponert over støvkaniner, gamle kaffespill eller omfattende rot på hjemmekontoret. Hvis du ikke rengjør / declutter ditt hjemmeområde på en vanlig plan, må du sørge for at du gjør det før klientbesøk.

For ytterligere informasjon om å holde hjemstedet ditt, se 12 trinn for å organisere kontoret . For en rask opprydning kan du også finne 5 små, håndterbare ting du kan gjøre for å organisere hjemmekontoret din akkurat nå nyttig.

07 - Prøv å ha det roligere, roligeste omgivelsene mulig

Hvis ditt hjem inneholder små barn eller hunder, kan dette være vanskelig! Men selv små barn har rutiner, og du kan kanskje planlegge møter i roligere tider i husstanden, for eksempel tuppetider.

Et annet alternativ er å få noen andre til å passe dine barn eller kjæledyr (enten inn eller ut av hjemmet) mens du møter med klienter. Avhengig av hva du gjør, kan du kanskje planlegge møtene dine i to eller tre dager i uken, og kutte ned på barnehagen du trenger.

08 - Pass på at barna dine holder seg unna

Barn bør ikke hilsen klienter eller forstyrre deg når du møter med klienter . Men de kan gjøre begge disse tingene hvis du ikke trener dem ikke til. Bruk et enkelt "Ikke forstyrr" tegn på døren til rommet du bruker til å møte med klienter og fortelle barna dine ikke å banke eller angi når tegnet er på dørhåndtaket, kan være svært effektivt. De trenger ikke å kunne lese for å få vite om tegnet er der eller ikke.

Hvis du vil gjøre unntak der det er greit å forstyrre deg når du jobber, vær sikker på at du presenterer dem for små barn som konkrete tilfeller i stedet for generaliteter. (Ikke "du kan forstyrre mamma når hun jobber hvis det skjer noe dårlig" men "du kan forstyrre mamma når hun jobber hvis det er brann".) Og ikke få barn til å svare på telefonsamtaler med mindre de er gamle nok til å snakke ordentlig og ha blitt lært hvordan du svarer på telefonen riktig .

Se Kjører en vellykket hjemmeforretning med barn for flere tips om hvordan du kan kombinere glade barn og en blomstrende virksomhet i hjemmet ditt.

09 - Inneholder kjæledyrene dine

Mange mennesker elsker dyr - men det betyr ikke at alle dine klienter vil, med mindre du kjører en kjæledyromsorgsvirksomhet. Noen vil være redd for dem. Noen vil ha allergier. Andre rett og slett vil ikke like dem. Hvis hjemmet ditt inkluderer kjæledyr, må du sørge for at de er under kontroll når du forventer kunder. For eksempel, hvis du har en hund som har en tendens til å bjeffe eller binde seg til døren når klokken ringer, inneholder den den andre steder i huset eller på eiendommen for hele klientbesøket.

Fordi mange mennesker har allergier mot kjæledyrhår, bør du prøve å eliminere risikoen så mye som mulig i de stedene dine kunder vil besøke ved vanlig støvsuging og rengjøring. Hvis det er mulig, kan du alltid holde kjæledyrene hjemme fra hjemmekontoret for å kutte på problemet.

Et hjem og en bedrift kan fredelig eksistere

Hvis du kan holde dem adskilt nok til at man ikke forstyrrer den andre. Husk at klienter kommer til din bolig for å gjøre forretninger, for ikke å besøke hjemmet ditt. Og det er din bedrift du vil at de skal huske når de går, og fordelene med produktet du har vist dem eller den gode servicen du har utført for dem - ikke at inngangene dine var rotete med søppel eller at hunden din nesten banket dem ned.