Ofte er uttrykkene som brukes i Six Sigma noen ganger villedende, så listet nedenfor er noen av de hyppigst brukte med en forklaring på begrepet.
Ledende ledelse
Denne rollen kan inkludere administrerende direktør eller annen toppledelse. De er ansvarlige for å sette opp en visjon for en Six Sigma-implementering.
Champion
Mesteren kan defineres som en person i et selskaps organisasjon som 'champions' et Six Sigma-prosjekt. Det kan brukes mer spesifikt til å henvende seg til en overordnet leder som mester prosjektet, sørger for at den er riktig resourced og bruker sin autoritet til å overvinne organisatoriske barrierer.
Master Black Belt
Master Black Belt er en ekspert med omfattende erfaring og teknisk ekspertise innen alle aspekter av Six Sigma. Master Black Belt er ansvarlig for å velge, trene og veilede svarte belter i en organisasjon. Master Black Belt vil ofte være involvert i valg av og tilnærming til prosjekter.
De vil også være ansvarlige for at standardene i Six Sigma-programmet opprettholdes.
Svart belte
En svart belte er en heltidsperspektiv som fungerer som en leder for ansvaret for driften og resultatene av Six Sigma-prosjekter. For å bli en svart belte, er det nødvendig at personen demonstrerer mestring av Six Sigma-verktøyene, gjennom en undersøkelse og erfaring.
Black belt kurs kan innebære fire til fem uker med opplæring i klasserom i metoder, statistiske verktøy og team ferdigheter, i tillegg til et gjennomført prosjekt. American Society for Quality (ASQ) tilbyr en Certified Six Sigma Black Belt kvalifikasjon.
Grønt belte
En grønn belte er medlem av en organisasjon som har blitt utdannet i Six Sigma-metoden og deltar i prosjekter som en del av sin heltidsjobb. De kan enten jobbe som en del av et team, ledet av en svart belte, eller lede mindre prosjekter, med en svart belte som fungerer som mentor.
Sponsor
Prosjektsponsor er en senior leder som kan skille seg ut på ressursene, definerer målene og evaluerer resultatene. Prosjektsponsor er noen ganger kjent som prosjektmester, selv om mesteren kan brukes til å beskrive noen som har et Six Sigma-prosjekt.
Endre agent
En Change Agent er en person som fører forandringer i organisasjonen ved å kjempe for endringen og administrere og planlegge implementeringen. Endringsmiddelposisjonen kan være offisiell eller frivillig.
Big Y og Little y
Det viktige høyt nivået som et Six Sigma-prosjekt søker å forbedre, kalles Big Y. Big Y burde være knyttet til de kritiske kundebehovene.
The Big Y brukes ofte til å generere små y operative mål som må forbedres for å oppnå Big Y-forbedringer.
Definer for Six Sigma (DFSS)
DFSS brukes til å designe en ny prosess, produkt eller tjeneste, eller å omorganisere en eksisterende prosess, produkt eller tjeneste fra grunnen av. Dette står i kontrast til den normale Six Sigma-tilnærmingen som brukes til å forbedre eksisterende prosesser, produkter eller tjenester. DFSS bruker DMADV-sekvensen i stedet for DMAIC- sekvensen.
DMADV
DMADV refererer til sekvensen av trinn som brukes i Design for Six Sigma (DFSS), i stedet for DMAIC-sekvensen som brukes i vanlig Six Sigma. DMADV-sekvensen kan også refereres til som DMADOV, hvor den ekstra O står for Optimaliser .
- Definer - Definer prosjektmålene, lik DMAIC.
- Tiltak - Mål forventningene til alle interessenter, spesielt kundene. Bruk også benchmarking og konkurrentanalyse.
- Analyser - Identifiser og analyser alternative løsninger
- Design - Utfør detaljert design
- Optimaliser - Bruk eksperimentell design, simulering etc. for å optimalisere løsningen
- Bekreft - Bekreft design gjennom pilotstudier og deretter evaluering når den går i bruk
DMAIC
Begrepet DMAIC står for de fem hovedtrinnene i Six Sigma prosessen; Definer, måle, analysere, forbedre og kontrollere.
Definere
- Definer kunden og deres "Kritisk til kvalitet" -problemer og forventninger
- Definer forretningsprosessene som er involvert
- Definer grenser for prosjektet
- Lag et prosesskart
- Bestem på beregningene, inkludert Big Y og little y's
- Lag et prosjektteam
- Utvikle et prosjekt charter
Måle
- Mål de eksisterende prosessene ved å samle data
Analysere
- Analyser dataene som er samlet
- Identifiser hullene mellom eksisterende og ønsket ytelse
- Identifiser kilder til variasjon
- Bestem deg om prosessene som skal forbedres
Forbedre
- Foreslå løsninger
- Utfør pilotstudier, test og evaluer de foreslåtte løsningene
- Utvikle en implementeringsplan
Kontroll
- Implementere systemer og prosedyrer for å sikre at forbedringene er vedvarende
- Utvikle prosedyrer, kontrollplaner og trene ansatte