Dine støttespillere bidrar ikke bare til monetært, men øker også bevisstheten for din sak og frivillig på ulike fundraising hendelser. Du kan til og med si at dine givere er drivstoff til organisasjonens oppdrag.
Men mange veldedige organisasjoner har større suksess når det gjelder å finne nye givere enn å beholde de de allerede har.
Det er imidlertid avgjørende at å beholde og rekruttere nye givere får minst likebehandling. Faktisk er å beholde dine nåværende givere billigere enn å måtte rekruttere nye givere år etter år.
Heldigvis kan du enkelt samhandle med nye og lojale givere på ditt kommende fundraising arrangement. Her er fem tips for å hjelpe deg med å beholde givere ved neste arrangement:
- Gjør en feasibility studie før fundraising hendelsen.
- Bruk tradisjonelle og innovative kommunikasjonsmetoder.
- Lag en fundraising event side.
- Vert ditt fundraising arrangement under toppgivende tider.
- Takk deltakerne dine etter fundraising hendelsen din
Hvis du er klar til å beholde giverne ved hjelp av din neste store innsamlingshendelse, la oss dykke inn i våre topptips.
Bonus. Hvis du planlegger å være vert for en auksjon for ditt neste innsamlingsarrangement, sjekk ut OneCause's Charity Auction Guide for nyttige tips og tips som du planlegger.
1. Gjennomfør en feasibility studie før din fundraising hendelsen.
En feasibility studie, eller vurdering av din kommende hendelse eller prosjekt, vil hjelpe din organisasjon å identifisere dine nåværende givere, givere som sannsynligvis vil bidra betydelig til din neste hendelse, og potensielle givere du kanskje mangler.
Din feasibility studie har en rekke fordeler for giverforhold på ditt neste arrangement. Mens du gjennomfører feasibility studie, vil du kunne markedsføre din kommende hendelse og få dine givere begeistret. I tillegg vil du kunne se hvilke givere som er mest interessert i innsamlingen.
På grunn av arten av en feasibility studie, vil du samle giveres meninger om din foreslåtte fundraising arrangement, slik at du kan bruke denne tiden til å be om råd også. Å gjøre det, viser til dine støttespillere at du verdsetter deres tilbakemelding og har til hensikt å innlemme den for å bedre din innsamlingsinnsats.
Når du ber om råd, husk å være åpen for konstruktiv kritikk. Dine givere kan påpeke ting du ikke så, så du vil være åpen for å rette opp problemer.
En feasibility studie hjelper selv din organisasjon å forstå din tilstedeværelse og omdømme i samfunnet ditt. Når du vet hvordan dine støttespillere ser deg og ditt oppdrag , kan du styrke oppsøkelses- og retensjonsstrategiene dine.
2. Bruk tradisjonelle og innovative kommunikasjonsstrategier.
Dine arrangement invitasjoner kan og bør ta på seg mange kommunikasjonsmetoder. Fundraising i dag er en flerkanalig innsats. Det ser ut til at nye måter eller når donorer har spredt seg, få av de eldre metodene har gått bort. Følgelig må veldedige organisasjoner operere på flere nivåer og gjennom flere veier.
Det er litt som det gamle ordtaket: "Lag nye venner, men hold den gamle. Den ene er sølv og det andre gullet. "
Du vil ønske å beholde tradisjonelle kanaler for dine givere som foretrekker god gammeldags kommunikasjon, for eksempel:
- Direkte mail
- telefon
- Word-of-mouth
Disse metodene kan fungere best for dine eldre givere fordi det er det de er bedre kjent med. Denne form for kommunikasjon bidrar til å danne mer intime forbindelser som til slutt kan føre til flere innsamlingsinntekter.
Men alle veldedige organisasjoner skal bruke de nyeste og ja, skinneste kommunikasjonsmetodene. Det er nettbaserte kanaler som spesielt appellerer til unge givere, som Millennials . Disse oppsøkingsplattformene kan til og med spare organisasjonen noen ekstra dollar fordi de unngår utskriftskostnader.
Flere teknologiske kunnskapskanaler inkluderer:
- Sosiale medier
- e-post
- Din nettside
Disse oppsøkelsesmetodene hjelper deg med å drive trafikk til organisasjonens nettside og donasjonsskjemaer, slik at de nye og lojale delene dine kan støtte din sak.
Du kan raskt utvide din eksisterende donorbase takket være sosiale medier .
Når supporterne dine liker eller reposterer organisasjonens innhold, vises dine innlegg på donorens feeds, noe som betyr at du vil kunne nå alle deres familie, venner og jevnaldrende. Pass på at tweets om innsamlingen din er fengende nok til å rake i nye bestanddeler.
Også, avhengig av innkjøpssentralen du investerer i, kan du til og med kunne automatisere din giverkommunikasjon. Du kan tweet, poste og sende e-postmeldinger som inviterer gjester til å delta på kommende innsamlingsarrangement.
Ved hjelp av dine favoritts kommunikasjonsmetoder viser du verdien dine preferanser og får dem til å føle seg verdsatt i samfunnet ditt, noe som overskrider et skritt i riktig retning mot donorretensjon.
3. Lag en fundraising hendelsesside.
Avhengig av leverandøren din, kan du kanskje lage et merket microsite som er helt skilt fra din ideelle nettside. De fleste arrangementer og auksjonsprogrammer tillater denne tilpassingen.
Å skape en microsite for din fundraising event kan du enkelt skille denne hendelsen fra andre innsamlingsaksjoner du kanskje kjører samtidig. Du kan bruke din microsite som et sentralt knutepunkt for din fundraising event.
Pass på å ta med følgende på din fundraising event side:
- Nonprofit informasjon. Hva støtter organisasjonen din? Hvordan vil dette enda bedre din sak? Er denne delen av en mer omfattende kampanje, eller er det en engangs-begivenhet?
- Event detaljer. Når er arrangementet ditt? Er arrangementet noen timer eller noen dager lang? Hvilken type hendelse er det (dvs. auksjonshendelse, walkathon, gala)?
- Billettinformasjon. Hvor mye er dine innsamlingsbilletter? Tilbyr du spesialtilbud som Early Bird-spesialtilbud eller VIP-pakker?
Du kan til og med bruke microsite til å registrere hendelsesfrivillige, avhengig av leverandørens funksjoner. Akkurat som prosessen for å kjøpe en billett, vil dine støttespillere som ønsker å låne en ekstra hånd velge "frivillig" ved kassen uten kostnad og voila, du vil rekruttere frivillige på kort tid. Hvorfor rekruttere frivillige? Vel, du trenger dem til å hjelpe, men frivillige kan også være dine beste givere .
Du vil også være sikker på at arrangementssiden din er mobiloptimalisert . Giverne som elsker å kommunisere via sosiale medier og e-post, og til og med noen som liker direkte post og telefon, vil mest sannsynlig se på din fundraising event side på sine telefoner.
Nettstedet ditt må være leselig og viktigst, funksjonelt på alle enheter fra telefoner til tabletter til bærbare datamaskiner, slik at giverne dine kan registrere deg for hendelsen når som helst.
Plus, din fundraising event microsite vil gi utrolige data og analyser. Etter hendelsen vil du kunne kontrollere hvor dine støttespillere kom til nettstedet ditt fra (dvs. tweets, e-post), den mest populære demografiske blant dine bestanddeler, og mer som du kan bruke til å forbedre din fremtidige innsamlingsinnsats.
Å gi supportere all den informasjonen de trenger og svare på spørsmålene før de oppstår, er et skritt i riktig retning for donorretensjon.
4. Host din innsamlingshendelse under toppgivende tider.
Feriesesongen gir for eksempel et løft til donorens veldedige stemninger. Slutten av året, spesielt november og desember, er kjent som en veldedig tid og ideelle organisasjoner ser vanligvis en dramatisk økning i bidrag i løpet av denne tiden.
Med årets slutt vil mange av dine støttespillere få bedre håndtere deres økonomiske situasjon, slik at de vet hva de kan og ikke kan bruke. Med dette i bakhodet vil de vite hvor mye de vil gi til organisasjonen din, slik at de vil gjøre et poeng å gjøre sitt bidrag.
Ved å holde arrangementet ditt i løpet av årsskiftet betyr det at du kan se en utrolig mengde økte donasjoner, så vær sikker på å kapitalisere på deltakernes stemninger.
Men også vurdere andre ferier i løpet av året som kan gjøre for fantastiske tema hendelser, for eksempel Valentinsdag eller Morsdag. Perfekt timing din donasjon spør betyr å fange dine givere når de føler seg festlige eller veldedige, som lett kan oversettes til bedre donorstewardship.
Sørg for å gi dine støttespillere en rekke måter å gi, for eksempel å gi online, gi tekst og selvfølgelig donasjoner med penger, sjekk eller kort.
5. takk deltakerne dine etter fundraising hendelsen din
Arbeidet slutter ikke når arrangementet ditt gjør det. Etter fundraising hendelsen, må du takke dine gjester for å delta og bidra til arbeidet ditt.
Husk at bidragsyterne dine er de som økonomisk holder organisasjonen din i gang, så de er verdifulle eiendeler i samfunnet ditt og bør behandles som sådan.
Å uttrykke din takknemlighet til dine bestanddeler viser at du verdsetter deres støtte og kan til og med oppmuntre dem til å gi i fremtiden.
Tilhengerne dine bør takkes både for deres tilstedeværelse og deres bidrag. Sørg for at de vet hvor verdifulle du er før de mottar en annen donasjonsappell fordi det er den siste tingen du vil at donorene dine skal føle som en minibank.
Ditt arrangement med innsamlingsprogramvare kan til og med hjelpe deg med å automatisere takkmeldingene dine, så du savner aldri å takke en giver. Det er den perfekte oppskriften på donorretensjon.
Bonus. Ta en titt på OneCauses skritt for å planlegge en vellykket Fundraising Event for ekstra innsikt i hvordan du håndterer planleggingsprosessen.
Nå som du har våre topp fem tips for å beholde givere med innsamlingshendelser, holder ingenting deg tilbake fra å holde donorbasen oversvømmet og bankkontoen din komfortabel.
Fundraising hendelser kan aldri erstatte en kraftig all-kanal fundraising innsats, men de kan være en del av en sunn blanding av finansieringskilder.
Alt som er igjen å gjøre, er å velge en fundraising eventprogramvareleverandør og få til fondraising med hendelsene dine.
Joshua Meyer bringer over 14 år med fundraising og markedserfaring til sin rolle som direktør for markedsføring for OneCause. Josh hjelper ideelle organisasjoner engasjere nye givere og oppnå sine pengeinnsamlingsmål.