Det er aldri for tidlig å tenke på årsskiftet innsamlingssesong! Og hvilken bedre måte å øke innsamlingen din enn ved å rekruttere en energisk gruppe av sosiale medierambassadører for å hjelpe deg?
Hvis du er som flertallet av ideelle organisasjoner, bruker du en form for nettbasert eller mobil innsamlingsplattform for å spre ordet om din sak og til å stimulere tilhengere.
I NTEN 2015 Digital Outlook Report ble det funnet at nesten 60% av ideelle organisasjoner bruker markedsføringsplattformer for digitalt innhold for å øke bevisstheten.
Kivi Leroux Miller's 2015 Nonprofit Communications Trends Report fant at 62% av ideelle organisasjoner sier at sosiale medier er den viktigste kommunikasjonsplattformen. Også, online fundraising er satt til skyrocket i år - hovedsakelig basert på kraften i sosiale nettverk.
Hvordan oppnå en hær av sosiale medierambassadører
Her er ni måter at ideell organisasjon kan rekruttere, motivere og koordinere en informert og entusiastisk hær av Social Media Ambassadors for å støtte en strålende fondskursesong.
1. Få innkjøp og støtte fra ansatte og styremedlemmer.
Første ting først - få de innflytelsesrike og kraftige menneskene i organisasjonen din ombord med kampanjen din. Suksess i årsskiftet innsamlingen krever eliminering av departementale siloer. For å få resultater, kan en årlig innsamlingsplan ikke gjennomføres av en person! Stab og frivillige ( spesielt styret ) må omfavne sine deler i årsskiftet innsamlingsplan hvis det skal lykkes.
Hold en felles stab og styremøte for å forklare viktigheten av å planlegge for årsskiftet innsamling av penger. Gi dem beskjed om at du trenger hjelp til å skape en energisk, informert hær av online-ambassadører som vil bli brukt til å samle inn penger til organisasjonen. Du trenger stabs- og styrets historier, deres bilder og deres innspill for å skape gode materialer til det som kan deles på tvers av sosiale medier.
2. Lag strategien.
Før du hopper inn og legger ut på Facebook, må du bestemme strategien for årsskiftet. Ta deg tid til å jobbe med målene for kampanjen din - ideelt målbare SMART-mål .
Ikke alle målene må ha dollarskilt knyttet til dem! Selvfølgelig vil du ha et overordnet mål for hvor mye penger du trenger å øke. Imidlertid kan andre mål for årsskiftet innsamlingsaksjonen være - å få flere e-nyhetsbrev påmeldinger; økende mobile donasjoner; høyere oppmøte ved kick-off-arrangementet; tiltrekke Facebook-aksjer og Twitter retweets, etc.
3. Utvikle tidslinjen.
Tidslinjen skal være et enkelt regneark med følgende overskrifter:
- Hva er oppgaven? Eksemplaroppgaver for en årsskoleinnsamlingskampanje kan skape sosiale medier med Canva ; rydde opp den elektroniske donasjonssiden på nettsiden; skriver den første Social Media Ambassador e-post; sender ut første årsskiftebrev
- Når skal oppgaven startes?
- Når vil arbeidet bli fullført?
- Hvem vil være ansvarlig?
- Hva koster det?
- Spesielle notater og overveielser
Ideelt sett vil dette være arbeidet i et lite utvalg, men det bør være en person som er ansvarlig for resultatene og samordningen av innsatsen.
Sørg for at alle oppgaver knytter seg tilbake til målene og strategien din.
4. Utvikle materialene.
Visuelle er viktige i alle sosiale medier kampanjer. Du kan ikke rekruttere hæren din av sosiale medier-ambassadører uten å gi dem fargerike, interessante og overbevisende materialer å dele!
Lag et Online Ambassador Tool Kit med grafikk, visuals, videoer, sample tweets og Facebook innlegg, prøve Pinterest pins og Instagram bilder. Gi så mange muligheter som mulig for å sikre at ambassadørene dine har et bredt spekter av kommunikasjonsalternativer.
eksempler:
National nonprofit #GivingTuesday gir sosiale medier verktøyet sett, grafikk, logoer, sitater og andre ressurser til alle som ønsker å være en "partner." I ukene som går opp til #GivingTuesday, sender gruppen ut varsler og foreslåtte sosiale medier innlegg til sine partnere , oppfordre dem til å dele vidt og vidt med sine nettverk.
Food Bank of Central og Eastern North Carolina legger til grunn støtte fra sin nettsamfunn gjennom et Social Media Ambassadors Program. De har ambassadørens navn og profiler på SMA Partners Side og kaller dem "Hunger Heroes." Trinnene for å bli involvert legges ut på en bestemt side på deres hjemmeside.
5. Start rekruttering!
Du må spørre folk direkte om å bli med i Social Media Ambassador-gruppen. Kom opp med et morsomt navn som Childhood Cancer Champions eller Pet Protectors. Bruk hver kommunikasjonskanal som du må invitere folk til å delta.
Email fortsetter å være den mest pålitelige måten å kommunisere med støttespillere. Selv om du kanskje kaller dem Social Media Ambassadors, kan du ikke være sikker på at de vil se hver tweet og Facebook-post. Du må segmentere e-postlisten din og opprette en egen for Social Media Ambassadors - de vil motta flere e-poster enn din gjennomsnittlige tilhenger eller giver.
- Send en epost som inviterer hele nettverket til å bli med i denne gruppen. Forklar hvilken innvirkning de vil ha - dollar hevet = flere personer servert.
- Be dem sende videre til sine nettverk.
- Be dem om å dele forespørselen din på sosiale medier.
- Tilby incitamenter, lotterier, etc., hvis det passer.
- Fortell folk nøyaktig hva som kreves av en Social Media Ambassador - lag en spesiell side på nettstedet ditt og lenke til denne siden.
6. Bekreft, bekreft, anerkjenn!
Husk å gjenkjenne arbeidet til dine sosiale medierambassadører. Hver del, like og retweet teller! Budsjett litt av din tid hver eneste dag for å følge relevante hashtags og emner, lytt til samtalene deres og takk dem kraftig for deres støtte.
Bare fordi noen er retweeting din lenke og ikke donerer penger, gjør dem ikke til en "slacktivist". De kan ikke ha penger til å gi på dette tidspunktet, eller de kan ta temperaturen til organisasjonen din som forberedelse til en donasjon. Behandle alle med respekt og takknemlighet, uansett hvordan tilsynelatende er liten oppgaven.
7. Hold kontakten regelmessig med nye oppgaver.
Når årsskiftet innsamlingssesongen er i full gang, send ut en ukentlig e-post til ambassadørene med sin prioriterte oppgave. Oppgaven kan sende ut en forhåndskrevet tweet, dele en av sidens Facebook-innlegg, eller dele eller kommentere på et nylig blogginnlegg.
Hvis du vil at ambassadørene skal fremme noe spesifikt, for eksempel en blogginnlegg eller en invitasjonsinvitasjon, må du sørge for å gi dem alle detaljer. Ikke bare send dem en generell melding som sier "Hjelp oss å markedsføre dette på Facebook!" Og la dem gjøre jobben med å finne den aktuelle linken.
Skriv det faktiske Facebook-innlegget du vil at de skal dele. Skriv tweetet i 140 tegn, inkludert hashtags og nevner. Gi dine ambassadører en unik grafikk og iøynefallende bilder for å inkludere, og ta med en lenke tilbake til organisasjonens nettside eller blogg.
På denne måten kan ambassadørene enkelt klippe, lime inn og dele, eller de kan tilpasse språket for å gjøre det mer personlig for sine nettverk. Nøkkelen er å gjøre det enkelt og enkelt - noe de lett kan gjøre mens de venter på å hente barna på skolen eller se på et TV-show om kvelden.
8. Vis dem effekten.
Det er viktig å vise konsistent resultatene av ambassadørens innsats. Forklar verdien av arbeidet. "Hvis vi lykkes med å bruke sosiale medier til å fortelle gode historier og samle inn penger, vil dette resultere i flere personer servert og en evne til å skape flere sommerprogrammer."
Vis så mye som mulig dine ambassadører at deres tweets, innlegg, Instagram-bilder og bloggkommentarer har bidratt til å presse nålen på din sak. Hvis du kan demonstrere en direkte økning i online donasjoner, det er fantastisk! Forespørsler om informasjon, e-postoppmeldinger, økt trafikk på nettstedet er alle viktige resultater av en sosial mediekampanje. Del disse prestasjonene!
Vis dem som deler historiene og arbeidet i organisasjonen på Internett, har økt fellesskapet og tilkoblingene - at det ikke bare handler om tweeting for tweetingens skyld.
9. Del dine innsamlingsoppdrag og vinner ofte! Feire og ha det gøy!
Ha det bra, feire og ikke ta deg selv for alvor. Arbeidet er seriøst, men sosiale medier trenger ikke å være. Positivitet og humor fungerer best på sosiale nettverk, så hold det i bakhodet.
Husk også at deling er omsorgsfull! Dine Facebook-fans, Twitter-følgere og bloggabonnenter er ikke forpliktet til å lese hvert innlegg, eller å kommentere, som eller dele. Publikum gjør splitt sekundsbeslutninger (ubevisst) hvert minutt om hvilken informasjon de vil lese, diskutere og dele med sine nettverk. Ballen er for alltid i retten sin.
Virkeligheten er at ingen skylder organisasjonens penger - uansett hvor verdig årsaken er. Det er din jobb å bryte ned barrierer for å gi, og måten å gjøre det på er gjennom tankevekkende historier delt mye, ved hjelp av sosiale medier og andre verktøy.