Hemmeligheten til å effektivt administrere en e-handelsvirksomhet

Topp 5 funksjonelle områder i en e-handelsvirksomhet

E-handel bedrifter spenner fra en person oppsett til organisasjoner med en global tilstedeværelse. I alle tilfeller fremmer suksess vekst og denne veksten handler ikke bare om salg, men også når det gjelder kompleksiteten i å administrere bedriften. Spesielt hvis du er en liten e-handel, hvor alle synes å gjøre alt, bør du være klar til å nå et punkt der du setter opp spesialiserte funksjoner og ansvar.

I denne sammenhengen er det viktig å forstå de ulike benene som byggingen av e-handelsadministrasjon står på. Gitt konkurransedyktig karakter av e-handel bedrifter, bør alle bein av e-handel virksomhet være sterk. Her er de fem toppene:

1. Produksjons- eller innkjøpsfunksjonen

   Sesongmessighet og endrede forbrukspreferanser kan føre til at det gis gynger i salget som kommer fra din e-handelsside . De som har ansvaret for å sikre produktet - uansett om de produserer det eller kildesorterer det - må kunne fortsette. Her er noen illustrasjoner som vil forklare den kritiske naturen til denne funksjonen:
   • I de få dagene før jul, er det en økning i nettbasert salg. Forventningen er at du vil levere til jul. Tenk på tap av ansikt og salg hvis du ikke klarer å få hendene på produktet i tide.
   • Du får en enestående avtale når du kjøper et bestemt produkt; si en 90% rabatt. Men forbeholdet er at du må kilde et høyt volum uten mulighet til å returnere usolgte varer. Hvis du tar opp denne muligheten, kan du tenke deg på tapet hvis du er saddled med en stor beholdning av usolgte varer. På samme tid, hvis du avviser denne muligheten fordi du vil unngå risikoen for usolgte inventar, kan du mangle en god avtale.
   Ovennevnte er bare to av de mange mulige scenariene som kan føre til ugunstige resultater basert på det produktet folk ikke er i stand til å levere.

1. markedsføring

   De fleste e-handelspersoner forstår betydningen av markedsføring. Det er forskjeller i folks tilnærming, noen foretrekker PPC og bruker sine energier på å optimalisere sine PPC-tilskudd , andre driver trafikk gjennom SEO og fokuserer på linkbygging , men andre mener at merkevarebygging er den eneste veien å gå. Noen foretrekker å raskt ekspandere utenlands , mens andre prøver å skrive en forretningsplan som innebærer at de etablerer et nettverk av nisjemarkedsnettsteder .
   
   Deretter er det de som står på forkant som tror på å få mest mulig ut av fordelene med elektroniske markedsføringsverktøy og teknologier som for eksempel å komme seg fra Clickstream-data eller målrette kunder basert på deres onlineadferd .

1. Teknologi

   Jeg er ikke en av dem som tror at e-handel er først og fremst et teknologispill. Men det er ikke nektet at det er et teknologi-aktivert spill. Som et resultat, må vi holde oss på toppen av teknologien din. Dette starter fra grunnleggende beslutninger som valg av hosting , domenenavn og handlekurv programvare , for å implementere sikkerhetstiltak og mer.
   
   Når jeg sier at noen burde være på toppen av teknologien din, mener jeg at noen som trenger å hele tiden evaluere det brede spekteret av nye teknologier som blir introdusert hele tiden. I tillegg må noen måle og optimalisere den nåværende plattformen du jobber med.

2. Finansiere

   Potensialet for stratospherisk vekst av et e-handelsvirksomhet er usannsynlig å bli realisert uten periodisk infusjon av penger. Moderne tall i investeringslandskapet viser at investorer har halt i milliarder av dollar til e-handelsaktører som viser noe potensial for å være de siste guttene som står.
   
   Men finansfunksjonen handler ikke bare om innsamling av penger. Det er leveranser, ledelse, regnskap, økonomi beslutninger som tillater innovative betalingsmuligheter til kunder, og mer.

3. logistikk

   Unntatt når det gjelder digitale varer, må du få produktet i hendene på kundene. Og når produktet må returneres eller repareres, må din omvendte logistikkprosess få det tilbake. Det er mange eksempler på ellers gode e-handelsfirmaer som gikk opp, fordi de ikke kunne klare nøyaktigheten eller kostnadene ved logistikk. Så logistikk skal ses som en spesialfunksjon og gi tilstrekkelig oppmerksomhet.

Selvfølgelig er en fempoengsliste ikke tilstrekkelig til å fange det mangfoldige spekteret av funksjoner som går inn i å administrere en e-handelsvirksomhet. Vi kunne gå videre og snakke om mange flere funksjoner, for eksempel human resource management. Men ideen om denne artikkelen var å adressere den lille e-handelbransjen der alle gjør alt. Før eller senere vil suksess få organisasjonen til å ballong opp i kompleksitet. På den tiden er det nødvendig med en styringsstrategi for å sikre at virksomheten fortsetter å trives, eller i det minste overleve.